吉林省全力做好快递业务旺季督导工作

　　2017年“双11”快递业务旺季服务保障工作是邮政业决胜全面小康迈出的第一步，吉林省、市两级邮政管理部门高度按照国家局工作要求和《2017年吉林省快递业务旺季服务保障工作方案》安排，积极开展督导工作，确保旺季期间行业平稳运行。 

　　省局副局长魏遵红在吉林市局的陪同下，对吉林市的邮政、快递企业及营业网点的“双11”快递业务旺季服务保障工作进行了督导检查，并慰问了奋战在一线的快递员工。魏遵红要求各企业要高度重视旺季期间行业安全生产工作，做好分拨中心、营业网点、员工宿舍等人员密集场所及人员、车辆、设备等隐患排查，切实消除安全隐患，确保旺季生产安全。 

　　长春局联合市快递协会走访慰问了市内33家邮政、快递企业的总部、分拨中心和末端网点，为快递行业旺季服务保障期间付出辛苦的一线员工送去了猪肉、水果、热帖等慰问品，在寒冬里送去了温暖。 

　　吉林市局由局领导带队，深入企业一线，先后检查了韵达、顺丰、申通、圆通、百世快递等8家企业分拨中心，实地查看了快件分拣情况和车辆、人员保障情况，并就做好“双11”期间保障工作对各企业提出四点要求：一是落实企业主体责任，层层传导责任，提升安全意识；二是落实安全生产要求，加强对分拣中心、营业场所、人员密集区的安全隐患排查，确保人员、车辆安全；三是落实三项制度，严格执行实名收寄和收寄验视制度；四是提升应急处置能力，严格执行24小时值班制度，妥善处理突发事件。   

　　通化局与公安部门组成联合检查组，深入县区末端网点，对企业备战业务旺季服务保障及安全生产工作情况进行检查。检查组着重了解企业人员、设备、场地等资源准备和应急保障工作情况，企业落实“收寄验视、实名收寄、过机安检”三项制度的情况，要求企业严格按照服务要求，杜绝野蛮分拣等行为，做好客户查询与投诉受理，及时反馈用户处理信息，保障旺季期间的服务质量和水平。 

　　白城局由局长和副局长分别带队，对市区及4个县（市）的快递企业进行了认真检查，详细了解各快递企业旺季应急预案、安全生产培训制度、各项生产操作硬件设施、机动人员和车辆的配备情况，重点检查企业三项制度落实情况，对个别企业存在的问题现场提出整改要求。 

　　松原局根据行业实际，由局领导带队，对韵达、圆通、顺丰等市内主要寄递企业分拨中心开展夜查，督促各企业落实有效措施，合力配置资源，确保全市快递业务旺季安全平稳运行，服务水平和安全标准不降低，顺利度过“双11”快递业务高峰。 

　　辽源局由局领导亲自带队深入市申通、圆通、中通、韵达等重点品牌快递企业开展旺季服务保障专项检查，检查组重点检查了企业安全生产设备、安检机使用情况、收寄验视、实名登记等制度的执行情况，以及监控、消防、信息安全、应急处置等落实情况，并要求各企业一是要加强企业管理，严格执行三项制度要求，落实企业安全主体责任；二是提前做好物资准备，加大一线人力和物力投入；三是加强旺季宣传工作，妥善处理用户投诉并及时提供快件（邮件）跟踪查询和解释安抚等服务；四是强化应急机制，制定应急预案，并建立快递业务旺季值班和信息报告制度。 

　　吉林省各级邮政管理部门将以督促邮政、快递企业进一步梳理工作流程，改进薄弱环节，切实提高服务保障能力和安全生产能力，确保实现“两不”（全网不瘫痪、重要节点不爆仓）、“三保”（保畅通、保安全、保平稳）的预期目标，全力争创“质量双11”。