信用卡4分钟内被刷走3笔299元 银行：支付平台转走

当事人出示的交易记录 新文化记者 李洪洲 摄

新文化吉林讯（记者 李洪洲）“手机、身份证、银行卡都在我身边，可钱怎么就被刷走了？”近日，江城市民李女士遭遇一件烦心事，她的信用卡在4分钟内莫名被连刷了3笔钱，每笔都是299元，可这笔钱她从未消费过。这几天，她一直为追回这笔钱而奔波，由于时间跨度太长，她写了一个“追钱日记”。

4分钟内卡被刷走3笔钱

李女士介绍，她的信用卡是单位在吉林市一家银行办理的公务卡，平时用于出差、报销等业务，她办理了手机短信提醒业务，并且该信用卡与微信支付绑定。

事发时间是9月16日晚上。“我突然接到一条短信，我的信用卡在9月16日晚10点49分消费299元。随后又接到两条短信，我的信用卡在当晚10点51分、10点52分，分别消费299元。”李女士说，接到短信时她十分诧异，信用卡就在自己身边，怎么会消费呢？

到银行将信用卡冻结

事发第二天，李女士立即来到家附近的银行查询，发现卡里果然少了近900元钱。在客户经理的帮助下，她拨打了该银行客服电话，对她的信用卡进行冻结。银行工作人员表示，可以帮她查一下消费去向，让她等待三个工作日。

“信用卡里的钱是不是被盗刷了？”李女士不放心，从银行出来后，她便打电话报了警。

银行查询：钱被在线支付平台转走

21日，李女士再次致电银行咨询，工作人员查询后告诉她，她的钱是被“财付通”转走了，建议她咨询深圳市财付通科技有限公司。

李女士说，“财付通”是腾讯公司推出的第三方支付平台，当天中午，她接到腾讯客服发来的短信，给她发来了三个数字串订单号。

当天下午，她致电腾讯客服专线，向工作人员讲述了她的遭遇，工作人员表示，要她等待答复。

腾讯客服：三笔钱消费是“滴滴专车”

23日，李女士再次致电腾讯客服后收到短信，短信中称，李女士反映的问题，经核实，资金并非被盗，请李女士核实是否家人或者朋友操作，如果已产生财产损失，请她尽快报案，寻求执法部门帮助。

随后，李女士又打咨询电话，工作人员表示，她的三笔消费是“滴滴专车”服务。

滴滴专车：已经为其进行加急查询

“吉林市根本没有‘滴滴专车’，我怎么可能消费？”为此，李女士拨打了滴滴客服的热线电话，工作人员表示，将为她进行查询，让她等待。

29日，李女士再次拨打了滴滴客服的热线电话，工作人员表示，已经为她办理了加急查询服务。

在此期间，李女士还多次拨打深圳市该银行电话，工作人员表示，会帮她查询消费的IP地址，如果IP地址显示不是李女士消费的，该银行会协助处理此事，让商户赔偿损失。

业内人士：要保护好卡的“第二密码”

“这些天，我为这事，不知道打了多少电话。”李女士不禁叹气。可到现在，她的钱也没能追回来，目前，她只能等待滴滴客服的答复。她表示，每个月26日是还款日，现在，她的信用卡处于冻结而且欠款状态，如果不及时还钱，必然会影响她的信用记录。

目前，李女士已经报警，警方已经介入调查。

业内人士提醒，有些交易无需信用卡支付密码也可完成，要保护好卡的“第二密码”。除支付密码外，信用卡卡号、信用卡有效期、信用卡使用验证码（即“后三码”）和身份证号都是极为重要的个人信息，这些信息可被称为信用卡的“第二密码”。建议持卡人不要轻易外泄。