男子家供热试水供热计量表爆裂 该谁维修无说法
楼道间的供热管道漏水,原本只需要找到维保单位即可,但家住二道区长电紫盈花城的市民王先生家却没有这么顺利。“前几天小区供热试水,我们楼层内的供热计量表爆裂,可小区物业和长春热力集团都说管不了,现在供热阀门已经关闭,这个问题不解决,我们担心不能享受正常供暖。”王先生说。
“前几天我不在家,回来后邻居告诉我,说我家门前楼梯口的管道井漏水了,小区启泰物业和长热集团都联系了,结果物业说这种情况应该找热力,热力公司又说管道井漏水主要是由热计量表引起的,这不是他们装的所以不归他们管。”为了防止继续漏水,供热单位将阀门关闭,虽然止住了漏水,但是至于如何维修,谁来维修却没个说法。
王先生告诉记者,如果这事拖到供暖期还未解决,势必会造成一层居民的供暖,“这样推诿的情况已经不是第一次了,去年也碰到过类似情况。当时屋里供暖不热,联系了供热公司,检查说是阀门松了上不了扣,结果这谁来上扣的事也引起了物业和供热公司的互相推脱,最后还是自己花钱让人装的。”楼梯内的管道按理说属于公共区域,供热单位和物业应该有一方负责,怎么着也不应该由自己负责。
“我只知道是楼道内的管道漏水,究竟谁负责维修我也不想管,只要能在供暖期前,把漏水问题给解决就行。”王先生气愤地说。
究竟楼道内的漏水归哪里维修?记者联系了小区启泰物业公司,一位工作人员表示,他们确实收到过王先生的反映,当时也及时派工作人员上门进行了调查,不过因为情况比较复杂,他们无法展开维修。“我们也设有24小时服务热线,可以对小区内发生的紧急事件,诸如管道突然爆破等进行抢修,但由于条件有限,只能在能力范围内为居民服务。楼梯内的供暖管道属于小区公共区域,维修只能找热力公司。”
按照物业公司所说,记者又联系了长春热力集团二道分公司,工作人员介绍,楼梯管道口属于公共区域,确实由物业联系热力公司负责协商维修,以往一直没有问题,不过去年10月份,辖区内部分小区新安装了热计量表用于计量收费,导致维修的职权复杂化。“王先生家管道漏水是热计量表的问题,而热计量表是由长春市公用局联系安装的,所以我们也没办法维修。”
为此,记者又打通了长春市市政公用局供热管理处的电话,工作人员表示,他们会尽快联系维修人员,及时和王先生取得联系,具体情况有待上门进行实地调查。
12时许,记者接到长热集团的回复,他们已和供热处进行了沟通,供热处方面已经对王先生家的供热计量表进行了维修,并已恢复阀门。