四平局督促企业做好寄递安全和服务保障工作

　　为确保全市邮政行业安全生产形势持续稳定，按照前期工作部署，四平局以落实“三项制度”为切入点，重点抓好寄递安全和服务保障工作，深入开展寄递渠道执法巡查，狠抓行业安全管理，坚持各项工作部署到位、落实到位、执行到位，全力做好重大活动期间寄递渠道安全和服务保障工作。  

　　一是提前部署做好服务保障工作。根据省局和四平市有关工作要求，多次召开工作会议，专题部署寄递企业做好寄递安全和服务保障工作。要求企业结合《关于明确重要会议期间快件寄递管控和服务保障相关工作的通知》《关于强调做好重大活动期间寄递服务保障工作的通知》要求，制定服务保障工作方案，细化各项措施，切实做好邮件、快件揽收和投递服务工作。  

　　二是督促严格执行三项制度。督促各企业贯彻落实各项安全生产制度，严格执行“收寄验视+实名收寄+过机安检”三项制度，使用实名收寄APP，把好收寄源头关，做好出港安检、进港二次及三次安检等相关工作，做到应配必配、应检必检。  

　　三是持续提升服务能力。要求企业结合四平市临时性交通管制措施和重大活动安保要求，调整安排作业流程，做好值班值守。畅通信息查询渠道，通过网站、QQ和微信客户群等多种途径及时发布消费预警提示，加强客服人员培训，保证为用户提供及时的业务咨询、跟踪查询、投诉处理等服务，保障用户依法用邮服务权益。 

　　四是加大执法检查力度。提前开展寄递渠道安全巡查工作，会同公安、国安等相关部门开展联合执法检查，24小时不间断分组深入全市寄递企业，持续保持行业监管高压态势，有序做好寄递安全与服务保障工作。