交警将提升服务能力和水平

　　为集中整治慵懒散和冷硬横推等问题，省公安厅交警总队决定从即日起到今年年底，提升全省车辆管理所、交警中队、事故处理岗位等窗口单位为民服务的能力和水平，打造具有鲜明时代特色的窗口服务品牌。

　　省交警总队要求,各地交警部门的组织政工、纪检及窗口单位民警深入到司机、车主、企业及群众中间，开展面对面、零距离地走访，认真倾听群众对改革交通管理工作的呼声，深入了解群众在交通通行方面遇到的实际困难，听取群众对交通管理工作尤其是窗口单位建设的意见和建议，密切警民关系。

　　规范窗口建设要统一公开服务规范，统一亮明民警身份，统一实行挂牌上岗，统一推行文明用语。将改善服务“软环境”作为“创先争优”活动重要内容。

　　同时，集中整治慵懒散和冷硬横推等问题，坚决杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办和推诿扯皮、办事拖拉、效率低下等现象，不断改进窗口服务态度、服务作风，提升服务质量、服务形象，坚决纠正损害群众利益的不正之风。