吉林打造互联网+流通+服务电商进社区新模式

16.12.2015  16:30
吉林省推广互联网+社区服务+流通的
电子商务进社区模式 - 新浪吉林
来源: n.sinaimg.cn
吉林省推广互联网+社区服务+流通的电子商务进社区模式

  2015年12月16日,长春市朝阳区举办了社区商业电子商务综合信息服务平台上线启动仪式。2014年,吉林省商务厅委托吉林省双佳科技有限公司开发了正云社区商业电子商务综合信息服务平台(以下称平台),开展电子商务进社区试点,积极探索推广“互联网+社区服务+流通”的社区电子商务模式。据悉,该模式已在长春市朝阳区全面铺开,在白山、公主岭等5个市、县也已启动,已覆盖全省60多个核心社区,有效验证了在社区政务运行、居家生活、商品流通等方面的突出优势,进一步为转变城市社区管理服务,提升了社区全面服务水平开辟了新途径。

  在社区政务方面。以满足社区政务运行为核心,社区工作者可以通过平台发布社区相关通知通告、惠民信息,对社区内的人口、经济等各类信息进行管理、及时处理百姓诉求事件,实现政府与百姓之间的互联互通。政府有关部门通过平台可进行数据统计、分析和查询,对市场商业活动进行实时的调度和监管。

  在居家生活方面。主要是运用地理信息、大数据平台和云计算等技术手段,通过网络、手机客户端(APP)、电话、手持终端等客户端,整合线上线下资源,为社区工作者、商家等社区服务主体面向社区居民提供家政预约、订餐订票、维修维护、健康医疗、费用缴纳、旅游休闲、投资理财、居家养老等全方位服务。

  在商品流通方面。根据社区消费群体固定、个性化突出、体验性强等特点,通过增值设计与顶层设计来细分市场,着力克服传统社区商业营销、客户体验不对称等“短板”,改进社区传统商业运行模式。积极引进各类商家提供差异化服务,使社区居民与商品服务供应商直接对接,打通社区商品流通快捷通道。以O2O的形式改造社区传统业态,开展送货上门、无条件退货等服务,拓展营销渠道、打破场景限制,满足用户体验和个性化需求。稳步对接农村电商,进一步拓展农产品、民俗产品、乡村旅游、休闲观光农业等市场,为社区居民提供“乡愁”之旅。