乾安:交警服务民生求高效

10.04.2015  11:33
  年初以来,乾安县公安局交警大队紧密结合服务型机关建设,创新工作举措,着力提高服务民生水平。

  在具体工作中,他们牢固树立管理就是服务的理念,着力满足人民群众对公共服务的新期待,为群众提供优质、高效、便捷的服务;以集中培训、岗位练兵活动为载体,熟练掌握法律法规,苦练做好群众工作基本功,按照“进得了门,说得出话,交得上心”的要求,建设高素质民警队伍;实行“首问责任制”,对待群众的报警求助及时处置,坚持特事特办、急事急办;对群众反响强烈的案件和社会治安热点问题,重拳整治,提高工作效率;从美化、亮化服务窗口做起,加大硬件投入,创造舒适宽松环境,让办事群众坐有凳子、写有桌子、歇有位子,对待群众来有迎声、办有回声、走有送声,推行文明用语和工作忌语,营造宾至如归的温馨氛围;积极推广驻企警务、驻校警务、流动警务和重大节庆活动期间的临时驻勤等一批特色警务建设,发挥保障和服务民生的职能作用,为人民群众安居乐业创造和谐稳定的社会环境;公开办事程序和收费项目、标准,设置投诉箱,广泛接受社会监督。聘请警风警纪监督员,定期开展活动,经常征求群众意见建议,及时整改队伍和公安工作中存在的问题,努力让人民群众满意。