举报‘冷公交’ 零度不开暖风可拨打举报电话

公交集团、行管部门：加强暖车厢检查

12月6日，媒体推出的“举报‘冷公交’”，得到了公交行业及其主管部门的重视，并给予了积极的回应。按照相关规定，室外温度达到0℃及以下时，公交车驾驶员须开启暖风。如乘客发现室外温度低于0℃及以下，而司机未按要求开启暖风，可拨长春市地方道路运输管理局公共汽电车管理处电话：0431-84659877，或拨打长春公交集团监督电话0431-88972475进行投诉。

据了解，从2011年起，长春市所有公交车辆都要变成“暖车厢”，这是长春市政府对市民许下的“民生承诺”。截止到2011年底，长春市4200余辆公交车全面实施“暖车厢”工程，这成为长春市历史上首次全面实现“冷公交”变“暖公交”。

经过几年的运营，部分公交车由于车况等原因，到了冬季，车厢内又有些“返冷”。

结合着收到的线索反映，及相关车队的采访，导致车厢冷下来的原因，大致有以下几方面。

“车厢密闭不好，尤其是一些大车体的公交车。”6日，有公交人士表示，随着投入运营的年头加大，一些公交车的车窗、车门都出现了缝隙，有冷风灌进来，影响了车厢内的温度。

再有，公交线路最远的站点间隔在1公里，每到一站，前后车门都要打开上下乘客，这也会导致车厢内热量流失。

此外，长春大部分公交线路都没有车库，都是露天存放，车厢暖起来需要一定的时间，导致部分时段车厢冷。

还有公交车不开暖风，是怕影响电瓶亏电，甚至影响电瓶寿命，进而司机不愿意开。

公交集团：尽量让乘客有个温暖的环境

媒体的报道，引起了长春公交集团的高度重视。

“我上午又走了一圈，看看落实情况。”6日，长春公交集团营运安全部部长李晓双表示，也掌握一下所有线路“暖车厢”的情况。

他介绍，公交集团有营运车辆2700多台。在长春气温达到0℃及以下时，所有公交车辆都要求开启了暖风。但根据实际摸排，有300多台都是营运六七年的老车，存在车况差等情况，导致车厢内也是开着暖风的，但保暖效果差一些，导致车厢内不是暖和。

“你们报道中提到的几条公交线路，基本上都是这种情况。”李晓双举例说，诸如252路、243路的车况都不是很好，甚至243路所营运的公交车车型现在都不生产了。

他透露，长春市公交线路有车库的不到10%，剩余的都是露天存放，这导致车体冷。“这也会造成第一圈的公交车厢内冷。”李晓双说，每天，每辆公交车至少跑一圈以后，暖风内吹出来的才是暖气。这是因为有个水温上升的过程。

“这个希望乘客们能给予体谅。”李晓双表示，对于乘客们提出的问题，公交集团会积极的给予整改，尽量让乘客有个温暖的环境。

行管部门：加大暖车厢检查力度

“室外温度达到0℃及以下，公交车厢内必须开启暖风。”6日，长春市地方道路运输管理局公共汽电车管理处相关人员表示，他们也会加大这方面的检查力度，督促有问题的线路加强整改，让车厢暖和起来。

同时，记者也了解到，长春市交通运输局从2013年年初，开始对长春市所有公交车进行综合考评，每季度进行一次，进入2014年后，该综合考评改为每年两次。考评的内容包括安全生产、营运秩序、车容车况、营运标识、车内设施、从业人员情况、出车率、市民投诉、日常监管和媒体曝光等这十个方面。对考评中发现的问题责令企业限期整改。年度考评不合格或者整改不得力、服务质量差的企业，要依据有关规定退出公共交通市场。