国家三部门将合力治理旅游市场乱象

12.06.2015  12:53


全国治理规范旅游市场秩序电视电话会议吉林省分会场


吉林省旅游局副巡视员张景春参加全国治理规范旅游市场秩序电话电视会议


全国治理规范旅游市场秩序电视电话会议吉林省分会场

旅游市场秩序是衡量地区旅游发展水平的首要标准。6月11日下午,国家旅游局、公安部、工商总局联合在北京召开全国治理规范旅游市场秩序电视电话会议。吉林省旅游局副巡视员张景春出席会议。省内各市州旅游局、旅游协会及旅游企业代表60余人在分会场参加了本次会议。

会上,北京、陕西、福建等6省(市)相关负责同志对旅游市场秩序整治情况的做法和经验进行了交流。会上要求,把整治“不合理低价”、违法“一日游”等扰乱旅游市场秩序的行为,作为今年治理旅游市场乱象的突破口和切入点,对旅游市场乱象进行重拳整治。

据悉,今年,国家旅游局、公安部及工商总局将针对旅游市场秩序存在的突出问题,以及社会和游客反映强烈的欺行霸市、虚假广告、价格欺诈、非法经营、欺客宰客、强迫消费以及其他突出问题,对旅游市场乱象进行重拳整治。同时,对违法者零容忍,发现一起查处一起,通过采取有效措施,坚决遏制旅游市场乱象。

会上要求,针对目前旅游市场出现的问题,全国各级旅游主管部门将负责对组织不合理低价、强迫和变相强迫消费、违反旅游合同等违法违规行为的监管和查处。各级公安机关负责严厉打击在旅游景区侵害游客权益的违法犯罪团伙,及时查处强迫消费、敲诈勒索等违法犯罪行为。各级工商部门重点负责对虚假广告、不正当竞争以及其他违法行为的监管和查处。从今年起,国家旅游局动员万名社会监督员对旅行社、导游、饭店、景区、交通、购物等各个环节开展明查暗访。旅游协会等中介组织将制定评价标准。同时,还将开通游客网上评价旅游企业和从业人员平台。

国家旅游局局长李金早在会上做了工作部署。据了解,国家旅游局将制定出台《旅游经营服务不良信息管理办法》,建立健全旅游信用信息公示制度,发布“旅游失信行为记录”,依法公布违法违规信息,并与公安、工商、交通、税务、物价、银行等有关部门加强信息互通,有关部门将公布的违法违规信息纳入企业诚信(征信)系统记录,使旅游失信行为者付出巨大代价。各地旅游、公安、工商等部门每季度通报一次联合执法情况,并向社会公布。

国家旅游局每季度召开一次新闻发布会,对旅游市场秩序问题实行一票否决,并将A级旅游景区、旅游星级饭店、旅行社企业的处罚结果向社会公布。