独家核实：小区7年8起火灾与热水器线路有关？
魏先生家阁楼失火，疑与太阳能热水器的线路有关 记者 赵春刚 摄
报料人：
公主岭市盛世家园一期业主魏延宝
报料方式：
本报新闻热线0431-96618
核实对象：
小区4号楼业主武先生
小区物业经理杨先生
天普太阳能 吉林 地区业务经理贺先生
四平市公安消防支队公主岭大队
一周前，一场火灾改变了魏延宝的生活。昨天，他坐在家里一筹莫展，阁楼里已经被烧得只剩下四壁，室内一片狼藉，“阁楼里放的全是货，上千双袜子，还有衬衣，过两天要卖的，现在烧了。都是太阳能热水器惹的祸，已经不是一家人因为太阳能热水器受损失了！”
业主：太阳能失火烧了阁楼
魏延宝住在公主岭市盛世家园一期的顶楼，上面阁楼顶上有一排太阳能热水器，“这小区家家都有热水器，买楼时就带的。”魏延宝说。
12月2日，他出门了，“其他人回老家了，家里电器能关的我都关了。下午5点，物业来电话说我家着火了，回家一看，阁楼全过火了，消防队来时，一看就说，又是太阳能引起的。”
魏先生说，他在公主岭卖袜子、衬衣等，阁楼里放的都是货物，这场火让他损失至少十万元，“小区里有五六户业主家失过火，着火部位都在顶楼阁楼，是太阳能引起的。”
火灾发生后，他联系了太阳能厂家，6日，厂家来人拍了现场照片后，没再给出答复，“火灾原因现在也没出来，阁楼也不能动，现在家里冷，我怎么办？”魏先生说。
为了保持现场，他一直没有处理，阁楼堆满了过火的袜子等货物，通往室内的门他只用了塑料布挡风，楼顶立着一排的天普太阳能热水器，伸进楼内的线已经烧坏。
9日，记者找到4号楼五单元六楼业主武先生，去年冬天，他家阁楼也曾失过火，但损失不大，后来厂家来赔偿了。
物业
七年八起火灾都和太阳能有关
小区物业杨经理说，小区从建成到现在七年多时间，着了8次火，其中有6次是消防队扑灭的，两次比较小的火灾，被业主浇灭了。
最近两年里，2号楼、4号楼、5号楼都着过火，都是阁楼着的，“每次一失火，消防队就来了，来了就说是太阳能的事儿。”杨经理说，现在小区只要顶楼一失火，物业每次都是先打119，再打110，然后就打天普太阳能的电话。
最近几年，一到冬天，物业就在各单元门上贴通知，告知业主不要使用太阳能，以免发生火灾，“今年在小区门口黑板还写着通知，因为小区发生了多起火灾，现在很多业主已经不使太阳能了，每次只要一着火，不论谁家出的问题，每次都只烧六楼。”杨经理说，因为太阳能的问题，之前的几起火灾，已经有业主得到赔偿了。
热水器厂家
与热水器无关 是伴热带问题
天普太阳能吉林地区业务经理贺先生说，之前确实有过赔偿，是当地的经销商给的赔付，所以赔偿是因为有的在保修范围，还在保修期。“我是6日到了火灾现场，已经把情况报上去了，因为遇上周末，上级公司还没给答复，公司会有专人负责取证与解决，最后的结果由公司安排，由售后服务部负责，估计最近两天公司会有答复。”
“火灾与太阳能没有关系，公司生产的是水箱支架和真空管，太阳能本身不用电。引起火灾的原因是，经销商在安装过程中会选用一些配件，他们选用四平厂家生产的伴热带，这些配件在维修过程中，如果由经销商维修就没有问题，但有时会找零工维修，管线有的可能被移位，造成线路混连，而太阳能在房顶，业主又看不到，时间长了就存在隐患。”贺经理说，伴热带是公司经销商从伴热带经销商处购得的，无法联系伴热带厂家。
贺经理说，太阳能管路从室外到室内的部分，冬天会发生冻堵，使用时需要解冻，伴热带相当于电褥子，起到加温的作用，以保证管道在零摄氏度以上，在东北差不多能用4个月时间，行业内都是这样做的。而经销商在安装时，一个单元的伴热带的管路都是从一个公共排风道下来的，这样伴热带和电线的连接处会出现问题，有过维修后，就可能有松动和错位，把伴热带搭在一起，造成局部高温引起火灾。
消防部门
之前火灾和太阳能线路有关
四平市公安消防支队公主岭大队战士说，盛世家园一期的火灾确实比其他小区要密集，已经出过几次现场了，现在一听是盛世家园失火，就知道和太阳能线路有关系，而小区又是坡顶，每次灭火都有一定的危险性，建议居民要及时检查线路。
负责火调的参谋说，小区之前的几起火灾都是太阳能的线路引起的，这些线路从楼上下来，都用一个管道，时间长了，没有及时检查，线路老化造成的。他了解的情况是，太阳能厂家也曾来过消防队，赔偿过几户业主。
12月2日的火灾还在调查，火灾原因要过一段时间才能出来。
提醒
融化管道后就断电减少伴热带通电使用
长春 某品牌太阳能热水器研发人员说，用户要注意，必须按要求正确使用电伴热带装置，伴热带是条状电缆，能自动限制加热温度，比较安全。但在现实生活中，除了伴热带的质量外，操作不当也容易引起伴热带火灾。
在此提醒用户，有的人一到冬天就插上电源，直到开春后才断电，长时间通电一旦遇有伴热带接口不好和管道有潮气时就容易有意外，“所以安了伴热带的用户，只要在每次需要融化管道时接通电源，融化后就断电，通电时要在旁边做好观察，尽量减少伴热带通电使用，这样才能避免意外。”
新文化报 记者 赵春刚
