长春女子百世快递邮手机途中丢失 索赔遇闹心事

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　　市民薛女士一个月前，通过百世快递公司给在河北的女儿邮寄了一个包裹，没想到薛女士的女儿没有按期收到包裹，快递在河北衡水丢失。确认邮包丢失后，薛女士赶紧联系快递公司索赔，在索赔过程中，双方没有达成一致，而对于一直帮薛女士联系协调此事的揽件员也很委屈，因公司提出他需要赔偿一部分。

　　快递包裹途中丢失

　　索赔金额协商不成

　　7月23日，薛女士通过百世快递公司给在河北省衡水市安平县的女儿邮寄了一部新买的手机，以及随声听和三张光盘，共价值2600元，其中手机价值2499元。薛女士的包裹从长春发出，途经沈阳、石家庄，7月26日，薛女士跟踪物流单号发现，包裹已抵达衡水集散仓，以为女儿很快就能收到快递，没想到，7月26日快递到达衡水后，再没有更新物流信息，而收件人也一直没有收到快递。薛女士与快递公司确认后，被告知包裹丢失。

　　包裹丢失后，薛女士联系了快递公司揽件员和快递公司客服，处理索赔事宜，并提交了分期购买手机的凭证，随身听和光盘无法出具购物凭证。在索赔过程中，双方一直就索赔金额没有达成一致。据薛女士介绍，快递公司提出，因她发快递时没有选择“保价”，快递公司衡水站点只能赔付500元，后经反复协商，衡水站点同意赔付800元，不能满足薛女士的全款赔付要求。而帮助协调此事的揽件员徐先生没想到，自己还摊上事了。

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