战疫情 保服务 严筛查 强保障——吉林省社保系统经办大厅疫情防控工作有力有序推进

　　疫情发生以来，全省各级社会保险局树立一盘棋思想，整体作战、联动作战，确保在做好疫情防控工作的同时，统筹抓好社会保险各方面工作。日前，省社会保险局利用两天时间，对全省社保系统52个市（州）、县（市、区）社会保险局77个咨询服务电话和疫情防控工作情况进行了“地毯式”排查。从排查结果来看,全省各级社会保险局咨询服务电话畅通，疫情防控各项工作落实落地，切实做到了“工作形散神不散、经办见事不见人”。

　　此次排查主要通过不打招呼、突击检查的方式，重点检查四方面工作。一是咨询服务电话是否畅通。是否存在空岗、漏接情况；是否达到来厅办理业务人员流量减少的工作目的。二是经办管理服务质量是否提高。经办服务人员对业务是否熟知；是否充分利用咨询服务电话，引导、指导企事业单位及个人“网上办”“预约办”“延缓办”，推动社会保险“不见面”经办服务落实落地。三是疫情防控措施是否到位。是否严格按照各级党委、政府疫情防控的相关要求，执行大厅领导干部带班巡查制度；是否根据疫情防控不同阶段和特征，有针对性地完善应急处理机制和应急预案；是否严格落实通风、消毒、体温检测等必要措施；是否在办公楼设置防疫检测点，对所有入楼人员进行体温检测；是否要求进入办公楼人员佩戴口罩。四是全省各级社会保险局工作人员是否按相关规定全面上岗工作等情况。

　　省社会保险局将充分发挥全省社保系统统垂直管理体制特点，采取“突击式”“点穴式”“巡回式”等手段，对各级社会保险局经办管理服务情况进行跟踪督查，借助省级大集中一体化信息管理系统和标准化建设优势，最大限度推行社会保险“不见面”经办服务和“一次不跑”服务理念，让群众切实享受到社会保险更便捷、高效、舒心的服务。