国家旅游局：五一旅游重点整治“不合理低价”

国家旅游局有关负责人5月3日表示，今年五一假日旅游市场专项检查重点首先就是不合理低价。目前已经责成云南省旅游部门尽快查明“女导游辱骂游客强迫购物”事实真相，对损害游客权益的行为要依法严肃处理。

据介绍，有关云南省女导游在带团工作岗位上辱骂游客强迫购物消费的行为经媒体曝光后，国家旅游局高度重视，强调任何以不合理低价诱骗旅游者、通过安排购物获取回扣的行为，都直接违反了旅游法的相关规定，侵害了旅游者合法权益。对游客投诉和媒体曝光案件，国家旅游局将列为检查监督重点，做到件件有追踪，事事有着落，确保对旅游者负责，对市场秩序负责。

国家旅游局表示，市场秩序、文明旅游是旅游产业的生命线，关乎旅游行业的整体形象。4月30日，国家旅游局召集18家旅游企业在京座谈，是继约谈途牛旅游网之后，全国整治“不合理低价”行为、规范旅游市场秩序的又一行动；五一期间，国家旅游局又派出5路工作组分赴广西、广东、浙江、山西、海南等省区，开展假日旅游市场专项检查，专项检查的重点首先就是旅游市场不合理低价和文明旅游工作。

据悉，我国旅游法明确规定，旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。作为恶性竞争的结果，“零负团费”等不合理低价蔓延，扰乱了市场秩序，最终买单的还是游客。业内人士指出，依法整治不合理低价，反对不正当竞争同时，也要通过宣传教育，改变游客“贪小便宜”、易受低价诱惑的状况，使旅游者真正成为抵制恶性竞争的消费主体。