集安市局积极打造升级版的规范服务

　　深化便捷服务。进一步推进“一站式”便民办税服务工作，“全力做到政策咨询一口清、税收资料一手清、涉税事务一次清”，积极清理表证单书，办税环节、办税次数和办税时间大大减少，切实减轻了纳税人的办税负担。

　　注重贴心服务。深入推进延时服务、预约服务、上门服务、提醒服务、网上服务、应急服务等人性化的办税服务，纳税人因特殊情况急需办结业务的，可启动快速办税“绿色通道”，并做到特事特办、急事急办，心帖心的服务纳税人。

　　推进规范服务。根据《规范》2.1版的标准，及时修订服务流程，贯彻规范服务标准，强化规范服务保障，全面建立应急处理机制，针对规范落实可能遇到的问题和风险制定相关应急预案和措施，确保问题和风险能及时化解处理。

　　落实后续服务。针对纳税人需求，专人负责与纳税人对接，加强与纳税人沟通，随时帮助解决各类疑难问题，注重跟踪帮扶、定期走访，及时了解纳税人经营状况、充分落实税收优惠政策，与纳税人共同营造和谐的税收环境。