女孩上学时被困电梯内 物业称有责任

发生事故的电梯 新文化网 刘长宇 摄

“今天早上，我女儿上学下楼时被困在小区电梯里40分钟，孩子才12岁，都吓坏了，打电话也拨不出去没信号。幸亏有邻居发现后找了物业，俩孩子才脱险。”11月21日，长春市的盖女士说。

俩女孩被困电梯内40分钟

盖女士家住飞跃北路和自立西街交会处附近的香江·铂朗明珠小区，今年九月份刚入住，住在7号楼1单元。她说没想到新电梯却屡屡出问题，上个月她就被困住一次，是物业公司来人才弄开了电梯，这次女儿又被困住了。

女儿平安脱险后，去上学了。盖女士才腾出时间来，向记者述说了当时的情况。“我女儿12岁，上初一，今天早上6点10分，她出门去上学。6点55分她给我打电话，说在一楼呢，这么长时间都被困在了电梯里面！”

盖女士赶紧出门，这时电梯暂停使用了，她从楼梯下到一楼找到女儿。孩子说被困了40分钟，都吓坏了，电梯里当时有个邻居家的13岁女孩也上学，俩女孩困在一起了。女儿从3楼进电梯时，邻居家女孩就在电梯里，俩孩子往楼下去，但电梯突然加速滑落到一楼，就不动了，门无法打开。

俩孩子赶紧给家长打电话，但电梯里没信号，无法打通。大约10多分钟后，有邻居发现电梯里困人了，和孩子们说话沟通，并且马上打电话告诉物业公司。6点50分，物业公司的人员将电梯弄开，俩孩子脱困。但她们上学都迟到了，也受了一场惊吓。

物业公司两拨人弄开电梯

记者看到，该单元的电梯是巨人通力电梯有限公司生产的，电梯是全新的，内外都被板材包裹着。据物业公司人员称，电梯刚投入使用两个月，目前很多业主家处于装修阶段，为了保护电梯不受装修材料搬运时损坏，才将其包裹的。

物业公司的负责人当天不在，保安队长姚先生接待了盖女士。姚先生说，大约6点20分左右，有业主打电话称该电梯困人了，物业公司立即派了人员去查看处理。第一拨人员对电梯处理并不专业，但为了尽快让被困女孩脱险，他们用手掰电梯门，但无法掰开。物业公司工程部又联系专业人员提前上班，立即处理此事。第二拨人员很快赶到，在2楼处打开电梯门，进入电梯间进行调试，6点50分，1楼的电梯门打开了。

物业称有责任 愿意道歉并看望孩子

姚先生说，新电梯刚运行两个月，尚处于磨合期，在试运行阶段的确存在一些小故障，会联系电梯公司进行检修。

盖女士提出异议，她说物业公司承诺过，电梯有专人24小时视频监控，随时发现电梯存在的问题。姚先生称由于监控信号不太稳定，有时候有些模糊，而且孩子们被困10分钟后就有人打电话了，如果时间再长一些，监控人员就会发现有人长时间在电梯里，就会发现异样情况，进行处理的。

对于此事，姚先生说物业公司有责任，愿意向业主道歉，并且会看望被困受惊的孩子。

新文化网（刘长宇）