电信用户申诉处理暂行办法

工信部：2014年四季度中国联通用户申诉率居首

　　工业和信息化部关于电信服务质量的通告 　 Ccnews.Gov.Cn

工信部：去年四季度中国联通用户申诉率居首位

为推进电信服务质量持续改善， 长春广播网