“3·15”全省受理信息3053件

中国吉林网3月16日讯（记者米韵熹）今天上午，记者从省工商局获悉，从3月14日上午央视“3·15”晚会备播到3月15日晚临近23时晚会结束，全省工商部门12315投诉举报平台系统72条热线100多名接线员全天无休息人工值守，省、市、县三级工商（市场监督管理）局80多支快速执法队伍2000多人全部值班备勤，随时准备快速处置侵害消费者权益行为和各种危害市场经济秩序的违法行为。

“3·15”期间，全省共受理各类信息3053件，其中受理咨询2547件、投诉426件、举报78件、检举1件、表扬1件。“3·15”期间接收总局央视热线及微信转办投诉、举报共480件，其中投诉429件，举报51件。

省工商局有关负责人表示，今年受理量同去年相比除投诉量较去年有所增加，其余略有下降。投诉热点商品集中在交通工具、通讯产品、家用电器方面，服务类集中在电信服务、专业技术服务、销售服务方面。问题主要涉及到汽车的召回问题、通信部门乱收费问题和化肥质量问题。从投诉量的上升可以看出消费者维权意识不断增强。在此期间受理的各类信息，12315投诉举报平台认真录入后经审核及时分流下派，进行快速处置，确保在法定期限内为消费者解决纠纷，查处违法行为。