吉林省各市、州邮政管理局积极开展“3·15”主题宣传活动

　　为隆重纪念2016年“3·15”国际消费者权益日，引导邮政业市场主体诚信合法经营，提高消费者诚信安全用邮和依法维权的意识能力，进一步加强全市邮政行业诚信体系建设，助力邮政业健康有序发展，吉林省各市、州邮政管理局积极开展“3·15”主题宣传活动。 

　　四平市邮政管理局联合市工商管理部门在英雄广场开展了“诚信快递，你我同行”的主题宣传活动，宣传活动共出动50余人，现场设置宣传展板16个，发放快递服务手册500本，快递服务宣传单5000余张。省邮政管理局局长王永利、四平市政府市长王振才及相关部门领导出席活动现场，《四平日报》、《城市晚报》、四平电视台等新闻媒体全程参与报道。四平局精心制定宣传活动方案，多种形式组织开展“诚信快递、你我同行”主题宣传活动。一是宣贯邮政行业法律法规。现场在活动现场悬挂“诚信快递、你我同行”横幅、宣传标语、摆放宣传板，向群众发放《快递服务手册》，宣传《邮政法》、《快递市场管理办法》、《快递服务》等行业法律法规。二是组织企业签名宣言。组织快递企业代表在“诚信快递、你我同行”横幅上签名宣言，做出诚信经营的承诺，切实提高社会满意度，营造诚信和谐的氛围。三是开展邮政行业消费权益咨询服务。活动前组织干部职工开展法律法规、疑难问题处置等方面的学习，现场设置“咨询台”，为群众答疑解惑，同时积极听取消费者关于快递市场信用体系建设方面的意见建议。四是通过LED屏幕滚动播放寄递安全宣传片和公益广告，提高了消费者对寄递安全、实名收寄的认识和理解，提高了公众理解度。 

　　长春市邮政管理局联合市工商行政管理局、市消费者协会和市工商行政管理局朝阳分局等部门共同主办的全市“诚信快递、你我同行”“3·15”主题宣传活动在重庆路万达广场隆重举行。邮政EMS、顺丰、圆通、申通、中通、韵达等长春市主要快递企业参加了宣传活动。省局副局长魏遵红出席活动，并亲自到群众中间倾听广大快递消费者的意见建议。市委常委、副市长王路巡视并看望了参加宣传活动的快递企业工作人员。长春局制定了宣传活动方案，在活动现场设立了宣传台席，悬挂“诚信快递  你我同行”横幅，发放宣传材料，并号召各快递企业负责人在快递企业服务承诺宣传板上签字。同时，身披“诚信快递  你我同行”统一字样绶带的各快递企业工作人员，纷纷向过往市民发放自己企业的宣传单、宣传册以及带有企业Logo的小礼物，更有别出心裁的快递企业把企业二维码搬到了活动现场进行推广。 

　　吉林市邮政管理局联合工商局、消费者协会等部门开展“3·15”宣传活动，并开展主题为“诚信快递、你我同行”专题宣传。宣传活动地址选在人流量较大的商场，现场使用了大尺寸彩色电子屏、音箱等设备，营造了浓厚的宣传氛围。本次活动展出了12个宣传板，内容涵盖吉林市局简介、宣传主题、邮政（快递）企业规模、全市邮政业发展情况以及各企业简介、服务承诺、服务时限、投诉电话等内容，邮政公司设立的电子宣传柜可以通过扫描二维码打印照片明信片，吸引了众多年轻人的关注。活动现场共发放法律法规、消费提示等宣传单共计18类，约10000余份，并组织邮政（快递）企业代表和消费者在悬挂的“诚信快递、你我同行”的条幅上签名留言。 

　　白山市邮政管理局积极响应，制作“诚信快递、你我同行”横幅，摆放宣传席和展板，组织快递企业代表、消费者现场在横幅上签名宣言；现场发放“诚信快递、你我同行”主题宣传材料，普及相关法律知识和规定，促进社会用户提高依法用邮、安全用邮和诚信用邮的意识和能力；向消费者现场讲解快递服务消费应有的权利和义务，介绍消费者维权的方式和途径，增强消费者的维权意识和能力。 

　　通化市邮政管理局与通化市工商行政管理局、综治办、公安局等各成员单位及消协在在通化市集贸中心广场举办了2016年“新消费  我做主”为主题的3.15国际消费者权益日纪念活动。通化市局通过悬挂条幅，布置现场宣传台等方式，营造良好氛围，扩大了活动的影响力。  活动现场向过往群众发放了实名寄递宣传单及快递知识宣传手册共计1000份，还准备了快递满意度问卷调查邀请群众填写。通化市局邀请了市申通、中通、圆通的员工共同参加宣传活动，现场解答消费者在使用快递时产生的相关疑问。  同时积极向过往群众征求对我市各品牌快递企业及快递市场管理工作的意见和建议表，共收集汇总各类意见建议5条。 

　　辽源市邮政管理局联合市工商局在市中心繁华路段举办了“3·15”国际消费者权益日宣传活动。活动通过悬挂“诚信快递、你我同行”横幅，摆放宣传席、展板及现场签名等方式，营造了倡导诚信的氛围。现场向消费者发放《快递市场管理办法》、《禁限寄物品规定》等法律法规宣传资料600余份，接受消费者现场咨询56人次，解答有关快递服务消费问题29个，共征集到相关意见建议3条。 

　　延边州邮政管理局通过四项内容扎实开展“诚信快递、你我同行”“3.15”宣传活动。一是联合延吉市消费者协会开展“3.15消费者权益日”宣传咨询服务活动，活动期间解答相关问题30余件。二是印制并发放“诚信快递、你我同行”主题宣传材料2000余份，普及相关法律知识和规定，促进用户提高依法用邮、安全用邮和诚信用邮的意识和能力。三是开展“诚信快递、你我同行”签名宣言活动，组织快递企业代表、消费者现场在横幅上签名宣言，营造诚信和谐的氛围。四是面向全州各邮政、快递企业和广大从业人员，开展以“诚信快递、你我同行”为主题的征文活动。 

　　白城市邮政管理局在市工商局、市消费者协会共同举办的“新消费、我做主”“3·15”主题宣传活动现场，通过设立咨询台、发放宣传手册等方式，现场对群众关心的快递申诉维权等问题进行了解答，对邮政行业法律法规进行了宣传。白城局工作人员通过现场发放《邮政法》、《中华人民共和国反恐怖主义法》、《普遍服务管理办法》和《快递市场管理办法》等宣传册向广大消费者详细介绍了邮政行业相关法规和管理办法，同时在现场针对消费者所关注的快件丢失、损坏后如何投诉和赔偿等热点问题进行了认真细致的解答，同时告诉广大用户对邮寄贵重物品时一定要进行保价寄递，收到快件后要先验视后签字，确保消费者的合法权益不受侵害。 

　　松原市邮政管理局在“3.15”国际消费权益日来临之际，召开专门会议制定宣传活动方案，制作“诚信快递、你我同行”的横幅，下发至企业并要求悬挂，通过门户网站、QQ群、电话等多种方式向企业及用户宣传此次主题活动的宗旨，同时在3.15期间加大对于用户的申诉处理工作，对申诉已经办结的用户进行集中回访，询问处理结果及满意度。在“3.15”国际消费权益日当日，松原局组织工作人员及辖区内企业代表参加主题宣传活动。工作人员身披印有“诚信快递、你我同行”字样的彩带，发放宣传单400份，宣传单内容包括松原市快递行业内容概况，各企业申诉电话，申诉处理流程与时限，并设置专门的咨询台，对消费者现场讲解快递服务消费应有的权利和义务，消费者维权的方式、途径及时限。遇到消费者对于企业服务的质疑及投诉，松原局工作人员组织相应企业代表现场予以解决，有效提高消费者的维权意识，督促企业进一步提高服务能力及服务质量。

王永利局长在四平市英雄广场活动现场询问快递企业工作人员宣传活动开展情况

魏遵红副局长在长春市重庆路万达广场活动现场查看宣传材料

长春市快递企业工作人员向消费者介绍企业诚信快递建设情况

吉林市“3·15”主题宣传活动现场前来咨询的群众络绎不绝

吉林市邮政公司设立的电子宣传柜可以通过扫描二维码打印照片明信片广受瞩目

通化市邮政管理局局长闫杰向询问的市民生动讲解行业维权知识

白山市快递企业代表、消费者现场在横幅上签名宣言