女子买黄金饰品到家掉色 欲退货遭商家拒绝

　 　城市晚报讯 受国际金价波动影响，近两年黄金饰品的消费暴增。与此同时，与黄金首饰相关的消费投诉也随之增多。昨日，记者从我省消费者协会了解到，2014年度省消协接到的黄金首饰类投诉案例达到61件，其中，质量方面的投诉达到47件，价格方面的投诉达到3件，计量方面1件，虚假宣传方面2件，售后3件，其他5件。

　　 黄金饰品买到家掉色了 不是纯金是镀金

　　2014年3月24日的，消费者高女士在一家服装商场购买商品时，凭购物小票获得抽奖机会，结果很幸运的抽取了一等奖。高女士称，商家承诺可以在商场享受购买任意挂件一折的优惠。“当时花了198元选购了一件金镶玉挂件，并附有珠宝宝石鉴定证书，表明为千足金，原价1980元。”

　　但让高女士没有想到的是，回家佩戴了一天后，该挂件玉上镶嵌的“金”竟然掉了漆。拿到黄金店鉴定，结果为非千足金。本以为捡了便宜，没想到却是这样的结果。为此，高女士找到该商家要求赔偿，但多次交涉未果，于是便到当地消费者协会进行了投诉。

　　同样，不久前消费者杨先生拿着珠宝店的售货凭证来到到消协反映，去年4月份，他在该店花400元购买了原价1100元的所谓“千足金镶玉”，可是佩戴一个多月，玉上面镶嵌的金坠子就脱落了，不仅如此，镶金的地方也出现脱色的现象。他找到商家后，商家拒绝退货。

　　原价1100元，实际售价400元，能是“千足金”吗？杨先生说，商家解释后他弄明白了。“按照商家的解释，千足金仅仅镀在该商品的表面，从工艺上讲应属镀金。”