长春市民吃鸭脖发现蛆虫 美团外卖平台赔偿店家关门
最近有市民反映，他们用美团外卖订了鸭脖，结果吃出了蛆，恶心坏了。而记者在调查这个鸭脖怎么送到顾客手里的时候，还发现了一些意想不到的状况。
据反映人小鑫称，自己是19号，通过美团外卖APP，在一家名为辣舌尖鸭颈王的店里买的酱香鸭脖，当时鸭脖是冷藏的，十多分钟，化了之后，这个蛆就往外钻。
23号记者来到博主小鑫家，时隔三天，鸭脖还被放在塑料盒里，里面的蛆虫比三天前微博视频里的还要多。小鑫到现在还有点不敢相信，就是这样的鸭脖，19号送来当天，自己因为没留神，居然吃了一口。
吃了一口的小鑫没察觉出什么不对，倒是他的朋友看得仔细，发现里面有蛆虫。这下可把小鑫恶心坏了，他说，吃了鸭脖的当天晚上，自己就感觉腹痛，到省医院去检查。
好在吃了药以后，小鑫的身体逐渐恢复了。但一想到吃了长蛆的鸭脖，小鑫怎么也咽不下这口气。他通过商家包装袋的电话，联系了这家辣舌尖鸭颈王，又通过美团的客服联系美团外卖平台。小鑫认为，鸭脖是商家提供的，没注意食品卫生肯定是商家的过错。
鸭脖的蛆虫是怎么来的，送餐前这个鸭脖到底是怎么保存的，这些问题也只有商家才能回答。记者按照包装袋上的电话打过去，两个号码都无人接听。记者打开美团外卖APP，发现这家辣舌尖鸭颈王的店铺已经搜索不到了，也就没法在APP上确认，这家店铺的经营资质。但在美团APP上仍然能找到，只不过不再提供外卖服务，连商家的联系方式也没有。于是记者按照包装袋上的地址，一品红城小区，长久路237号，找到了这家店。但是这里只有一地的建筑材料，似乎正在装修，有人正在里面忙活。
店内工作人员说，自己是在这干活的，辣舌尖鸭颈王这家店已经不再经营，那位店主，他只有微信，不方便告诉记者。于是记者拨打包装袋上的电话，三个电话里，只有第一个电话有人接听。
当记者询问是否是辣舌尖鸭颈王的电话时？对方给予了否定的答案。
那这家店是什么时候关门的呢？特别是19号那天，小鑫订餐的时候，店铺还在营业吗？从小鑫的订单里，记者找到了当时负责送餐的，送餐员的电话。
负责送餐的美团外卖送餐员肯定的说：“长久路，舌尖王，去过。当天是正在营业，店面都在营业。”
现在要找到店家的唯一办法，就只剩下联系美团客服了。一位工作人员告诉记者，20号，也就是事发第二天，小鑫曾在平台上投诉店家，还提供了照片和订单作为证据，要求店家赔偿，但是店家拒绝了。作为平台，只要店家能通过平台审核，就可以上线经营。至于食品本身吃出了问题，那是店家和顾客之间的矛盾。但考虑到小鑫的情绪，平台先行垫付了2000元的医药费和赔偿金，通过APP账户（官方名称为美团支付）转给小鑫，再将辣舌尖鸭颈王的店铺下线，找店家要这笔钱。可如果这家店铺已经关门，那平台也没有找到店主的办法，这钱就只能作罢。
最后，记者咨询了朝阳区食品药品监督管理局，工作人员说，即便是通过平台订餐，顾客如果发现食品有质量问题，同样可以到食药监部门投诉举报，其中不光是店家的责任，也可能涉及到送餐员在配送过程中，有不规范操作的情况，建议顾客发现食品问题后，积极向食药监部门投诉，获得公平的解决。