食品企业陷微信传谣利益链娃哈哈一季损失20亿

因不堪网络谣言的长期困扰，肯德基一纸诉状将10个涉嫌造谣的微信账号告上法庭，除了要求立即停止侵权行为、赔礼道歉外，还向三被告企业要求总共达350万元人民币的赔偿。

事实上，受网络谣言困扰的并不仅仅是肯德基一家，诸多食品企业被卷入“传谣利益链”。

有消息显示，从4月起，娃哈哈、康师傅、肯德基等巨头，纷纷将涉嫌传谣微信号背后的运营公司告上法庭，要求赔偿经济损失。“微营销”为目的的微信传谣利益链也渐渐浮出水面。

食品企业多受害

在微信传谣利益链中，通常的做法都是，造谣者通过制造骇人听闻或者足以引起公众注意的微信谣言，借助公众因关心健康而随手一转的心态，通过传谣攒粉，然后再以“微营销”的方式攫取广告费。

按照业内不成文的规矩，微信公众号广告投放价格一般是150—300元/1万粉丝左右。如果一个公众账号有10万粉丝的话，那么，一条广告价格是3000元左右／条。

肯德基官方提供给媒体的数据显示，截至4月底，肯德基共发现微信公众号有4000多条内容，其中超过130个账号的帖子阅读数超过10万。按此数量计算，这则肯德基“负面信息”被至少转发了1300万次。

不仅如此，来自康师傅方面的信息也显示，截至5月6日，康师傅地沟油谣言这则信息在微信号刊出699次，阅读量累计达152万次，而阅读量超过5000条以上的达到70余条。

显然，这些依靠健康警示、提醒等吸引读者阅读并转发的信息最有助于涨粉，这也是食品企业多在“传谣利益链”上受害的重要原因。

来自食品安全认证一线的人士告诉记者，缺少有效而权威的认证恰恰是中国食品企业每每遭遇食品安全风波的重要原因。因此，通过引入美国FDA或者欧盟EFSA关于食品安全认证的严格体系，进而推进我国关于食品安全认证的严格标准，将从根本上肃清食品安全方面的谣言。

而缺失的公众教育也是食品谣言如此容易被轻信的重要因素。中国食品科学技术学会副理事长，杜邦营养与健康事业部大中国区总裁李永敬博士在接受本报记者采访时就表示：“在美国，食品安全的教育是从幼儿园、小学开始抓起的，什么样的食品能吃，怎么吃，能不能一起吃，包括对食品安全的鉴定都有一系列的教育，但在我国这方面还是空白。”

这恰恰是国内很多人对于网络谣言缺少辨识能力，宁信其有，不信其无的一个重要原因，也正由此，网络谣言对企业的打击及其带来的损失也就更大。