雷锋线路 长春362路公交上的“雷锋哥”
“你好,欢迎乘坐362路公交车,本车发往长春站方向……”在362路长春公交集团巴士公司这条全国第一条“雷锋线路”上,有这样一位雷锋式的好司机——高旭东,他的热情服务,得到不少乘客乃至外国乘客的赞誉。
25日,清晨5点多,天还没亮,高旭东就出了家门,临出门时和爱人嘱咐着,“今天圣诞节,收车肯定晚,吃饭别等我了。”
高旭东是一名362路公交车司机,每天出车前他都会将车厢打扫得干干净净,记者走上他的公交车,明显感觉到了不同,公交车棚顶装饰着迎春花,车厢内的各块展板也更换成“文明旅游” 的主题。
“月初时,发生中国游客水泼泰国空姐的事件后,我觉得应该呼吁大家文明旅游,于是我就在网上找到很多图片和有关方面的宣传内容,更换了车厢内的展板。”高旭东说。
长春公交集团巴士公司一车队副队长宁亚军告诉记者,这些装饰车厢的钱可都是高旭东自掏腰包,他的车厢主题更换的比较频繁。记者在他的车上也发现了一个“英语服务”的标牌,因为英语好,他和不少外国乘客也成为了朋友。
12月24日下午,他开的车正发往长春站方向,在桂林路站点,上来一位年轻的美国男子,什么也没说,递给他一张纸条,上面写着“骨伤医院,362”,于是他就用英语简单地了解了一下情况,发现这个美国男子是要去医院取药,然后上飞机,到站后,他热心地指点他怎样找到医院,临走时男子冲他竖起了大拇指。
这已经不是他第一次接待外国人了。今年夏天,一位来自马来西亚的一家星级酒店高管也坐上了他的车,但是他用拗口的中文说去“欧亚”时,说几遍他都没弄懂,“Do you speak English?”这位马来西亚人一听,非常激动,于是用英语告诉他自己去哪里,顺利地到达了目的地。
在红旗街附近住的某学校外教也是通过坐车成为了他的朋友,出门逛街经常会坐上高旭东的车,有一次这位外教甚至带着全家人来一起坐他的车。
26日11点17分,刚刚发完第二圈,他下车后拎着一个暖水瓶就往水房赶,“没发车前赶快把车厢内的暖瓶灌满,有乘客需要水时,能喝到热乎的。”
在他的车内投票箱旁,有个暖水壶,还有一打纸杯,只要乘客需要热水,随时都可以喝到。即使一圈跑下来没人喝水,他也会把暖瓶里的水再次换上热水。
市民王先生坐过几次他的车,“这热水挺受欢迎,尤其冬天,遇上堵车,喝上杯热水,心里也暖乎乎的。”
高旭东说,他是一名部队转业军人,能在雷锋线路上为乘客服务他感到很光荣,“我个人理解雷锋精神就是从小事做起,我为乘客服务好,这就是对雷锋精神的一种发扬。”记者 刘瑛 兰洋