集安市地税局积极打造“三精”服务品牌

集安市地税局将深化优质服务作为打造“精心、精细、精通”服务品牌的出发点和落脚点，全面增强服务效果，促进服务水平不断提升。

推进服务优化。以办税服务标准化建设为引领，深化首问责任制，设立“纳税服务首问责任制咨询中心”，对服务事项进行实时跟踪监控，对可以直接办理的即时办理，对需要转办的及时转办，做到责任明确，切实减轻纳税人的办税负担。

规范纳税服务。加强规范化、标准化的服务要点培训，在前台做好涉税事项一次性告知的基础上，将征管、税源等部门的相关业务前移至办税服务厅，对二手房交易等业务实行了代位审批，平均每笔业务审批时间缩短了10分钟。

开展便民服务。将支持服务业发展、小微企业优惠、存量房交易、调整土地使用税等税收政策汇总整理，编印成册，免费发放到纳税人手中。拓宽税法宣传渠道，印发二维码宣传单，促进纳税人“一扫清”，运用12366、互联网、等平台深化宣传便民服务。

保障服务质量。严格落实“你好、再见”等文明用语的使用，推行省时、省心、省事、省力“四省”办税，通过预约服务、延时服务、上门服务等方式，将服务链条向外延伸，形成“全员、全程、全方位”的多元化服务体系。