早教班质量难让家长满意 找“诺贝尔宝贝”退费遇难题

来源: upload.365jilin.com

“诺贝尔宝贝培训”牌匾已换成“状元邦学府”

贺先生提供的收据

开栏语

您遭遇过维权难吗？您想让自己的合法权益得到保障吗？即日起，本报向广大社会发出征集令，您或者身边的人遇到消费纠纷，可以把线索提供给我们，记者可以帮助您进行维权，如果您或者身边的朋友有类似的遭遇，那么赶快拨打本报3·15维权热线：0431-88488949。

3日，长春市民贺先生反映，自己的孙女在一所早教机构上课，可是后期却遇到约课难的问题，打算退剩下的课时费，对方当时承诺退款，却一直迟迟不退款，“我去过好几次，还把我推到总校去找，结果总校说不知道这事。”贺先生说。

约课难才发现老师已离职

3日上午，记者在南关区明珠小区附近见到贺先生，他拿出了当初给孙女报课时签订的协议，上面显示，报名日期为2015年8月31日，合同到期的日子为2017年4月1日，课时共为48节课，一次性交费4980元。结尾处盖上了公章，写的是诺贝尔宝贝培训长春中心，校方签字写的是“房大鹏”，日期是2015年8月31日。

贺先生表示，孩子在上了10节课之后，发现教课的老师经常请假，很难约到课，开始贺先生以为该老师有事情，但几次过后就觉得有问题，结果他去机构地点询问，当时的工作人员表示该老师已经离职，想要继续上课可以换另一位老师。

对新换老师不满意想退款

贺先生同意换新老师上课，可是上了第一节课后他发现，老师上课的时间不足，过去上课都是一堂课45分钟，这次上课只上了不到半小时，而且教授的内容也不足，他觉得既然这样孙女就没有必要再上课了，“后来这位新老师说是第一次上课，准备不足，第一次课可以不算课时费用，但是我也不想再让孩子上课了，就打算去退款。”贺先生说。