长白县局“四抓手”加强旅游市场监管

  入夏以来，长白县市场监督管理局围绕市场准入、日常监管、消费维权、规范引导等方面的工作，全面加强旅游市场监管，营造竞争有序、安全规范的市场环境。

        一是严抓准入关，规范旅游经营者主体资格。严格审批程序，把好旅游市场主体准入关，对不具备经营资质的旅游经营单位一律不予审批。对景区经营者实行动态监管，加大对景区无照经营和超范围经营的取缔力度。目前，共为望天鹅等景区的餐饮经营户新办理营业执照4户、日常用品经营户5户。

        二是严抓日常监管，维护旅游市场经营秩序。采取定期检查、专项检查等相结合的方式，加大对旅游景区景点、旅游购物点等场所的巡查力度，对餐饮、住宿、娱乐服务为重点，以旅游必需商品、富有地方特色商品、食品等为重点检查商品，严厉打击销售假冒伪劣商品、经销过期劣质或不合格食品、欺诈和诱骗游客购物消费等违法经营行为。在组织旅游市场专项整治行动中，累计出动执法人员108人次，检查食品及旅游商品经营户25户，旅游饮食及其他摊点22家，酒店宾馆5家。

        三是严抓申诉渠道，维护消费者合法权益。充分发挥12315消费者申诉举报平台作用，启动应急预案机制，落实24小时值班备勤制度。同时在各个旅游景点张贴“消费者投诉指南”，公布注意事项、投诉电话，为消费者投诉举报提供方便。

四是严抓宣传引导，规范旅游行业自律。在各景区划定一定区域让小商小贩设点交易，并让其挂牌标明手工制作的旅游商品的价格、原料及工艺过程等真实情况，通过悬挂标语横幅等方式，大力开展诚信经营宣传教育活动，全面推行“文明经商、诚信经商”，引导旅游行业经营业户强化诚信意识，恪守职业道德。