9小时收383条反馈 长热集团或将延长5天供热
漫画 胡义翔
扫码关注“吉NEWS” 给热企打分
新闻提示：4月10日，本采暖期正式结束，临近供热期末，各热企供热成绩咋样，您家的供热质量下降了吗？满意或者不满意，我们邀您对热企作出评价，为热企建言。同时，也欢迎热企与我们联系，把即将进行的工作计划和改进举措告诉我们，给热户以期待，所有这一切只为下一个供热季，您的家我的家，供暖质量更令人满意。
昨天，新文化报96618热线响不停，截至昨日15时，新文化报96618热线和吉NEWS微信公众号共接到读者投诉383条。大部分来电都是投诉供热不达标，家里太冷，而有极少部分读者打来电话，对供热企业表示很满意，给热企打满分，还有读者给出建议，希望能借此改善供热状况。
极不满意：给热企打负分
在大部分热线反馈中，投诉的是热企供热质量差，李女士甚至想给热企打负分。李女士住在朝阳区进化街45中教师楼，这里由 长春 区域暖房有限责任公司供热，“小区供热非常不好，这两个月来，家里的暖气一直不热乎，天冷的时候家里温度也不达标，大家没办法，电暖器、电暖风都用上了，交了热费还得多交一份电费。”李女士说，居民给市长公开电话打过电话，可热企总是推托也不解决问题，这五六年来小区供热一直不太好，热企还总是有各种理由。
不满意：供热不好
“我们小区供热不是不好，是特别不好！”马女士住在岭东路教师小区，对于小区的供热，她用冷若冰霜来形容。
马女士说，2015年最冷的那几天，有其他小区因为供热太差，在小区里到处挂横幅来抗议，大唐热力派工作人员解决了，“可是只暖和了几天，没几天小区又冷了，整个供暖期小区的供热都不好。”
不太满意：最后几天温度降了
对于热企的表现，杨先生有些纠结，“热企一直供得不错，可最后这几天不好了，让我怎么打分呢？”杨先生说，他住在皓月小区，是由 吉林 大众热力有限公司供热的，在整个冬季，小区供热一直挺好的，百姓挺满意的。
可让他不解的是，从3月20日开始，供热突然不好了，感觉好像不供热了，家里挺凉的，“像这样的热企，我也说不好该给打几分。”
基本满意：供热质量有改善
张女士住在正阳街5号商专宿舍，小区归吉林省东煤物业服务有限责任公司供热，“小区供热最初几天不太好，可热企很快改进了，还挺满意的。”张女士说，小区原来供热不好，并入东煤物业后，小区暖和了。
刘先生家也是由冷到暖的过程，“我家住锦程大街锦程苑小区，小区是长春亚泰热力有限责任公司供暖的，以前家里暖气总是冰凉，可后来热企有所改善，家里的温度也提高了，能够改进，对这样的热企还是挺满意的。”
满意：给热企打满分
整个冬天，宫先生家里都是暖暖的。宫先生住在繁荣路工大家园小区，“整个冬天，我家的温度一直很恒定，即使外面特别冷的时候，家里的温度也一直很好。”宫先生说，他已经77岁了，遇上这样的热企，感觉自己很幸运。
宫先生强调了一下，小区由省宇光能源长春高新热力分公司供暖，“现在供暖期快结束了，家里温度还是保持在舒适的温度，要是让我给热企打分，就打100分吧。”
住在东盛大街柴油机宿舍49栋的付女士也对热企很满意，“我们小区由长春热力集团供热，整个冬天供得非常好，给热企点赞，打满分。”
■建言
热费别全交热企可选择
供暖期快结束了，81岁的李先生有话要说。李先生住在长春明珠小区，整个冬天，老人家里的温度一直不太达标，晚上睡觉要盖棉被、毯子三层才行，即便这样还是腿疼。“从正月十五到现在，家里的供暖一直不好，感觉一个月好像没热，每天晚上睡觉前，半夜起来，早上起床摸暖气，暖气都是凉的。”
临近采暖期末，暖气每天早上能温乎一会，小区居民曾集体反映过，可好不了几天就又不行了，“小区是长春市供热集团负责供热，对于这样的供热企业，建议以后供暖期开始时，先交70%的热费，其余30%由管理部门保管，等供热结束后，根据百姓满意度，决定是否把余款给热企。”
汤先生对供热企业也有建议：“我住绿地中央公馆小区，小区由吉林同鑫热力集团股份有限公司供热，整个供暖期经常有故障，不是泵站坏了就是管线坏了，天越冷家里越不暖和，我建议能让居民自己选择供热企业，现在这样对居民来说太被动了。”
■热企
长热集团或延长供热
昨天，长春热力集团召开通气会，宣布4月10日正式停热时，如遇室外最高温度低于10℃，集团将免费延期供热，将至4月15日9时正式停热，“同时，下一个采暖期，集团会根据天气情况做好提前供热准备。”
长春热力集团工作人员提醒广大热用户，停热后，如没有特殊情况，用户不要将散热器和管道中的水放掉，因为管道中的水大多是经过热企做过防腐处理的软化水，可以有效隔绝空气对采暖设施的腐蚀，延长供热设备的使用寿命。
为确保供热安全，建议热用户在停热后，及时关掉进、出口阀门，在开始停热的几天里，由于受热胀冷缩影响，供热管道接口、阀门处容易出现漏水情况，热用户应及时检查，一旦发现有松动或漏水现象，要及早联系专业施工人员进行维修。
新文化记者 赵春刚
