长春至北京、上海等热门除夕火车票开售遭“秒抢”
今年预订火车票的预售期变成了60天，根据预售期的推算，12月21日便可通过网络、电话订购2015年2月18日，也就是除夕当天的火车票。长春站的工作人员告诉记者，由于车站窗口和代售点的预售期比网络、电话晚两天，所以从12月23日开始才能在车站和代售点买到2015年除夕当天的车票。
今年预订火车票的预售期变成了60天，根据预售期的推算，12月21日便可通过网络、电话订购2015年2月18日，也就是除夕当天的火车票。长春站的工作人员告诉记者，由于车站窗口和代售点的预售期比网络、电话晚两天，所以从12月23日开始才能在车站和代售点买到2015年除夕当天的车票。
“最近几天是抢购春运回家火车票的高峰期，那么从12月27日开始，旅客就能网购2月24日，也就是大年初六的返程车票。而每年的正月初六、初七，车站将会迎来大规模返程客流，所以大家一定要注意。”工作人员说。
记者在体验购票时发现，除夕当天长春至北京、上海、天津等热门城市的票源相当紧张，很多车次的车票都遭到了“秒抢”。本报提醒没能买到合适的车票的旅客，可以在预售首日放票后45分钟、开车前15天、车站开车前2小时去抢购退票进行“捡漏”。
记者体验
部分除夕火车票遭网友“秒抢”
中国铁路客户服务中心的工作人员表示，因为2015年春节假期从除夕当天开始，所以这一天的火车票一定会特别“紧俏”。21日，记者先后通过网络、电话、手机客户端三种购票方式进行了体验。
今年11月28日开始，互联网、电话订票起售时间变为了12时。11时50分，记者登录12306网站连续查询出了长春至北京、上海、天津、成都等热门城市的车次。此时网页中显示“尚未放票”。
12时一到，记者马上刷新页面准备抢票，可是没想到长春至北京的20多个车次的车票不到3秒钟就被抢购了一大半，其中T298、T40、K40、1490这4趟车的车票已全都售空，而剩下的一些车票也都是个别车次价格较高的“高级软卧”和动车一等座。长春至上海的6趟车次更为夸张，不到1分钟的时间全部车票都卖光了，连无座票都没了。而长春至天津、成都等地的车票也出售了一大半。
电话订票连续拨打4遍才通
12时05分，记者拨打电话订票热线95105105，可是前三次拨打后都显示无法接通，看来电话订票热线的线路也很拥堵，最终第四次终于拨打成功，记者发现，长春至白城、通化等省内城市的票源较为充足。长春站的工作人员表示，春运为实名制售票，电话订票一次最多为3张，同时一张身份证一天内只能预订同车次车票一张。电话订票成功后，旅客需要在24小时的时限内到代售点或售票口付费取票，过期订单将作废。由于电话订票实行“通订通取”，所以可以在异地取火车票，如果拨打订票热线总是显示占线，也可尝试加拨其他城市。
手机要下载新版“铁路12306”
如今通过智能手机下载APP软件也可以购买火车票，记者在体验时发现，除了保证手机网络信号通畅之外，还要注意自己使用的购票客户端版本。
如今可以购票的软件只能是“铁路12306”，不要相信其它抢购购票软件。
而且现在要下载中国铁路总公司官方手机购票客户端“铁路12306”2.0版。
新版应用优化了用户界面，丰富了信息内容，简化了购票操作，改善了支付体验，增加了车次、票价、代售点及起售时间等查询功能。
“2.0版本应用图标底色为渐变蓝色，上方为红色中国铁路路徽，路徽下方标有‘中国铁路’字样。广大用户可直接在铁路12306官网（ www.12306.cn ）通过扫描二维码下载新版客户端，或在12306‘客运服务’频道右上方点击‘手机版’进入手机客户端下载页面下载。而从21日开始，原1.2版便无法继续使用。”工作人员说。
特别提醒
3个时间点可抢退票“捡漏”
虽然21日12时开始可以抢购除夕当天的火车票，可是因为车次票数有限，仍然有很多人没能买到想要买的车票。长春市民王先生原本想购买除夕当天长春到上海的车票，21日，他定了闹钟想通过网络在12时抢购车票，可是没想到这6个车次的票卖得非常快，他一张票都没抢到。“抢票的速度太快了，我根本跟不上，没等我抢票就都没了，就像是一瞬间的事。”王先生说。
中国铁路客户服务中心的工作人员提醒广大旅客，由于今年火车票预售期延长，可能给旅客行程带来一些变化，加上部分旅客会多占火车票，预计2015年春运退票率将会增加，所以抢退票也很实用，而且有3个时间点要记住。
1.预售首日放票后45分钟再次刷新
工作人员表示，网络订票成功后会有45分钟的付款期限。如果订票后没有付款，这些票会再放回系统。13时15分，王先生抱着试一试的心态再次登录12306网站，令他惊喜的是，6趟列车中有5趟车都有了余票，而且动车一等座、二等座、软卧、硬卧、硬座都有。“真没想到还能用这种方法抢票‘捡漏’，这回我终于买到车票了。”王先生兴奋地说。
“旅客一定要注意，网络购票一个12306账号一天只能取消订单3次，然后就不能订票了。同时1张有效身份证同一乘车日期同一车次只能购买1张车票，一次最多只能买5张票。”工作人员说。
2.开车前15天再次登录网站查询退票
工作人员表示，今年规定开车前15天退票不收手续费，所以预计开车前15天会迎来退票高潮，这个时间段也是抢退票的好时段。
3.开车前2小时内到火车站捡漏
据工作人员介绍，最后一个时间点就是在开车前2小时，因为这时候也能遇到一些刚刚退票的旅客，所以也是抢购退票的时间点。
本组稿件除署名外 记者 李秋实
预计明年元旦后发布临客计划
尚未买到回家火车票，别急，铁路部门根据本月售票情况，预计元旦后发布临客开行计划，加上15天免费退票新政助推的提前囤票者开始退票，下月还将迎来两轮抢票高峰。
不同往年的是，春节回家火车票还将迎来两轮抢票高峰。首先，根据12月的售票情况，铁路部门可以提早获知热门线路的需求程度，制定临客开行计划，预计在明年元旦后公布。
因此，从明年1月初开始将还有一轮抢票高峰，可以等待铁路部门发布的临客信息，捡漏购票回家。
其次，由于今年新增了15天以上退票不收取手续费的新规，并且2015的春运时间从2月4日开始，所以据推算，从2015年1月20日至2月初，此前囤票的旅客将赶在15天以上免费退票，所以也就将迎来一波退票潮。 据《法制晚报》
（编辑/王晓杰）