长春站预计发送旅客300万人次

2016年春运从1月24日开始至3月3日结束，为期40天。长春站预计发送旅客300万人次，日均7.5万人次，比去年同期增加27万人次，增幅10%，预计节前2月5、6日为客流高峰期。春运期间，长春市内的各个代售点将延长一小时售票。长春站为了积极应对今年的春运提前对站内设施进行了检修，为旅客提供最大的便民服务。同时车站还新安装了不少自动售票机和取票机，对晚点列车的旅客还能帮助联系出租车提供延伸服务。针对近日的极寒天气，车站保证24小时有热水的情况下还在车站内增加了很多保暖设施。

方便出行

长春站、长春西站共加开52列临客

2016年春运在1月24日终于拉开了帷幕，在为期40天的春运中长春站预计发送旅客300万人次。23日，在春运开始的前一天，记者来到长春站候车厅踏查，候车厅客流正常未见高峰。车站的工作人员介绍，预计节前2月5、6日为客流高峰期，日均客流9.2万人次左右；节后客流高峰为2月13－18日，预计日均客流量将达到8.6万人次。

春运期间长春站、长春西站共加开北京、天津、山海关、济南、牡丹江、佳木斯、齐齐哈尔、哈尔滨、珲春、榆树、大安北、吉林、白城等方向临客52列，32列高铁重联，充分满足旅客出行的需求。“今年春运我们车站一共制定完善23项安全服务措施，确保旅客安全、方便、温馨出行。在安全出行上，提前培训，精检细修，互相联动，全力实现零事故、危险品零进站、客车零险情。”工作人员说。

延长服务

春运期间代售点延长一小时售票

“春节前我们在售票大厅、候车室、长春西站安装1台自动售票机、18台自动取票机。遇有客流高峰期，候车室应急窗口全部售票，北1售票处临时7个窗口全部开口售票，并增设人工取票窗口，将南2售票处13号窗口、北1售票处91号窗口设为务工和重点旅客窗口。春运期间，除务工人员外，停办其他团体票。长春市内各代售点延长一小时售票。对旅客购买已满员停售的车次，主动向旅客介绍异地接续列车车票，确保旅客及时出行。”工作人员说。

延伸服务

对晚点列车旅客可帮助联系出租车

记者了解到，今年春运为确保旅客乘降安全，对无人陪同的重点旅客负责接力服务、对携带小孩的旅客负责提醒服务、对重点防范的旅客（醉酒、行为异常）负责监控服务、对中转换乘的旅客负责引导服务。同时长春西站对超过营业时间的晚点列车，及时与出租车公司取得联系，帮旅客联系出租车辆，为旅客提供延伸服务。“我们还与车站派出所联动，确保治安秩序，防止客流高峰期发生踩踏事件。旅客集中购票高峰时段，开放南二售票大厅一楼西侧通往候车室的应急门，并在应急通道两端设岗，引导购买当日车票的旅客经应急安检专用通道进入候车室。”工作人员说。

极寒天气

保证24小时有热水和候车室温度

近日长春迎来了比较罕见的极寒天气，根据沈阳铁路局的要求，一旦遇有暴风雪等极端天气，长春站将提前发布灾害预警，适时启动应急预案。同时采取多项措施加强对车站候车大厅、售票大厅等处所的防寒保温。长春站实行曲线开门检票，在旅客人员少的时候，尽量缩短检票开门时间，防止寒风直吹直进，值班人员每天5次对候车室各部位进行测温，保证了候车室的温度。“我们会开展周到的供水服务，保证旅客列车上水质量，实现列车趟趟满水。同时保证候车室开水供应，24小时都会有热水，保证盥洗间、洗手间水阀齐全、好用。”工作人员说。

记者 李秋实 饶明月