网点化提升满意度 "长春旅游咨询服务网点建设"获旅游创意奖

旅服中心网点化  提升游客满意度

“长春旅游咨询服务网点建设”获中国旅游创意奖

　　本报讯  （记者宋莉）28日，记者从市旅游局获悉，在近期由中国旅游报社、中国旅游协会共同主办的第五届中国旅游产业发展年会上，“长春旅游咨询服务网点建设”荣膺“2015中国旅游优质创意建设项目奖”。

　　今年以来，市旅游局以“游客满意度提升计划”为统领，以“旅游服务中心网点化建设”为目标，依托重点A级景区游客中心及部分旅行社门市部选取了22个地点开展旅游咨询服务。

　　这22个长春旅游咨询服务网点可提供旅游信息查询，市民和游客可根据自己的旅游需求进行面对面免费咨询，并可量身定制出行线路，也可通过触摸屏等互联网手段，实时查询最新旅游信息。截至目前，22个长春旅游咨询服务网点已累计接待市民及游客3万人次。