春节临近 长春市解决供热、供水影响市民过节问题

　　1月22日至2月4日，市长公开电话共受理8347件，较前两周持续下降，其中重要件322件，急办件较前两周的442件相比，涨幅明显，共934件，因春节临近，影响市民生活的供热、供水问题被急办处理，重点解决，以确保市民过节不受影响。行业受理数据显示，与前两周相比，交通运输、人力资源受理数排名升高。

　　 气温变化对供热供水影响大

　　1月22日至1月28日，市长公开电话受理市民反映3384件，其中，城市供热1010件占29.8%，受极寒天气影响，加上电厂热源限制和断电等影响，供热反映终止了前两周的下降趋势；物业问题129件占3.8%，环比下降2.5%；供水问题553件占16.3%，环比上升11.7%，主要是降温引起自来水管道冻堵；营运管理145件，占4.2%，环比上升0.6%；劳动监察89件占2.6%，环比下降1.7%；噪声污染80件占2.4%，环比下降0.6%；环境卫生89件占2.4%，环比下降0.2%。1月29日至2月4日，市长公开电话受理市民反映4963件，其中，城市供热864件占17.4%， 由于气温明显回升，本周供热投诉降幅很大，环比下降12.4%；供水问题737件占14.8%，环比下降1.5%，自来水管道冻堵问题明显减少；物业问题314件占6.3%，环比上升2.5%；营运管理165件，占3.3%，环比下降0.9%；劳动监察191件占3.8%，环比上升1.2%。

　　 天气影响 自来水管道冻堵增多

　　1月15日到21日这周，长春市遭遇极寒天气，市长公开电话加强值班，第一时间及时沟通处理供热、供水方面的问题，并利用短信向有关领导和部门报告相关情况，大部分问题得到了处理和解决。自来水管道冻堵而停水的情况较多，水务集团组织多支队伍进行全力抢修，大部分区域已恢复供水。长春新区整个大禹褐石小区连续三天停供，居民家室内温度很低。交办后，长春新区反馈，由于管网有漏点，造成供暖温度下降，已修复，并且正常供暖。朝阳区宽平花园、松宇花园4期居民反映，20日整个小区突然停止供暖。交办后，亚泰热力反馈，由于锅炉突发故障，造成停止供暖，经过抢修，现已恢复正常供暖，并且室温达标。朝阳区西康路597号一楼门市进行供水管道改造，1月5日至1月10日停水五天，1月17日再次停水，影响居民生活。交办后，水务集团及时处理已恢复正常供水。宽城区乐嘉茗园、华泰世纪新城小区近一个月白天停水，晚间供应时间还短，给居民带来用水不便。德惠市吉城福园小区近日间断性停水，五楼以上居民家水压不足。

　　 帝豪巴赫丽舍小区停电被关注

　　宽城区基隆宜居小区3栋2单元1709室（公租房）的天然气管道与电线连电，经常出火花，存在安全隐患。交办后，燃气公司工作人员已上门进行维修，已正常供气。朝阳区昌平街与西安大路交会昌平街69号人行道上一下水井上返脏水、脏物，影响居民出行。交办后，朝阳区反馈，该处属物业自维管线，但因联系不到物业公司，街道已先行对此下水井进行清掏疏通，并安排保洁对结冰点进行清理，保证居民出行安全。长春新区帝豪巴赫丽舍小区开发遗留问题较多，近一时期，频繁停电，且持续时间较长，居民反映特别强烈。交办后，长春新区反馈处理结果，帝豪巴赫丽舍小区使用的是临时用电，特别是冬季用电负荷增大，电压不稳经常导致二次供水泵，跳闸停水，部分电缆负载大、过热，存在安全隐患，新区有关部门已多次协调地产公司、物业公司，督促地产公司等筹集资金交纳电力配套费，转为正式用电，消除安全隐患；因季节原因，正式用电施工计划在天气转暖后，在临时用电转为正式用电之前，已督促地产公司加强巡查，及时更换有问题的电缆，确保用电安全。

　　（记者 李奔）