长春市本月“局长接待日”处理问题135件
21日，长春市51个政府部门、县（市）区、开发区和公用企业主要负责人公开接访，共接访问题157件，接访人数390人，办结135件，其中通过“局长接待日”网上预约系统反映问题109件，提前处理并答复57件，接待并处理52件。
帮廉租户更换窗户 暖身更暖心
“感谢政府的关心和帮助，让我们能温暖过冬。”21日，二道区政府接待现场，二道区民乐小区部分廉租房住户代表专程赶来，向接访领导表达了谢意。
原来，民乐小区为廉租房小区，居民均为低收入困难群众，不少居民家中的窗户有透风情况，且有些窗户玻璃碎裂。二道区政府得知情况后，责成区住建局立即帮助居民解决此事，在区政府和财政局的大力支持下，及时拨付专项资金，第一时间为窗户出现问题的居民家进行了维修，并更换了玻璃，改善了居民的居住环境。
天气原因改造停工 先修路保出行
“市政部门维修时将翻浆道路挖坑后，至今未回填，已经有一个多月时间，影响小区居民正常出行。”当日，九台区政府接待现场，福星小区居民代表说，现在施工都停了。
据了解，为解决福星小区道路破损等问题，九台区启动福星小区改造工程，主要对福星小区内的道路、人行步道、排水设施等进行维修，并且增设停车位，解决目前小区车辆乱停乱放问题，但由于天气转冷，无法继续施工，整体工程将于2020年完成。为了保证居民出行，区政府责成住建部门先对小区道路进行回填，保证居民出行。
改造管网恢复供水 居民送锦旗
“感谢你们的帮助，我们再也不用担心停水了。”当日，长春水务集团接待现场，长胶宿舍小区居民代表专程赶来，为长春水务集团送上锦旗表达感谢，原来，长胶宿舍小区地下管网老化，经常漏水，长春水务集团将问题突出的几个小区整体串并改造，彻底解决了该小区的用水难问题。同时在抢修和维修过程中，长春水务集团还应居民要求，动用机械设备帮助小区平整路面，维修室内供水设施，这些额外帮助让居民非常感动。“十分感谢‘局长接待日’为市民搭建了一个快速处理问题的优质平台。”居民代表说。
居民私自“窗改门” 跟进促整改
“我们楼下门市把窗改成了门，已经影响了房屋安全。”当日，朝阳区政府接待现场，应化所宿舍51栋居民周女士说，一楼这样更改房屋用途，如果不制止，其他居民很容易效仿，那样会影响整栋楼的安全。
接待领导了解情况后表示，朝阳区住建局已经派人到现场进行了查看，该房屋确实存在窗改门的情况，由于承租人拒绝提供房主的姓名及联系方式，区住建局工作人员要求承租人把 “限期整改通知书”转给房主，并将持续跟进监督解决。接待领导现场提出，由所在地街道和派出所配合调查，帮助查找房主相关信息及联系方式，住建局就房屋安全问题持续跟进推进该问题的落实解决。
24小时连续抢修 供热恢复了
“感谢你们顶着寒冷，不分昼夜抢修管道，保证供暖。”21日，长热集团接待现场，吉林省机关事务管理局将写有“主动作为彰显服务机关情怀 组织有力诠释长热企业宗旨”字样的锦旗专程送到长热集团，表达对参与暖气管道漏点抢修人员的感谢之情。
10月29日，省人大一期DN1000供暖主管道出现漏点，因漏点位于房屋下方，位置关键，情况紧急，长热集团管网输送公司第一时间与省人大相关部门取得联系，经双方沟通商议后，决定在不破坏房屋结构的情况下实施抢修。管网输送公司迅速启动应急抢修预案，对泄漏管网段实施带水带压人工挖掘。经全体抢修人员24小时的连续奋战，抢修工作于10月30日顺利结束，省人大区域的供热运行得以全部恢复。
来源：长春日报 记者 袁 迪 通讯员 钟宝莹
