长春市政府办公厅建立工作台账 实行销号管理

　　自“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，长春市政府办公厅把主题教育作为首要政治任务和推动发展、服务民生、改进作风的有效载体，按照总要求，高起点谋划、高质量推进，取得了较好成效。

　　长春市政府办公厅坚持把开展主题教育与办公厅“肃行风、转作风、提能力”标准化规范化建设年活动紧密结合起来，两手抓、两促进。坚持从自身找问题，联系实际找问题，紧盯日常工作中的漏点、弱点和风险点，认真查找制度和管理漏洞。通过召开组织生活会、处务会、领导点评和处室互评等方式，坚持天天查、周周查、月月查，每周汇报问题清单和整改情况，建立工作台账，边查边改，实行销号管理，至今已进行17轮问题查找，共查找问题近300条，已整改销号200余条。

　　同时，结合“标准化、规范化建设年活动”，市政府办公厅完善了《岗位职责和工作标准》《工作制度和业务流程》，近期还制定了《市政府办公厅关于加强和改进读书学习的实施办法（试行）》，增强学习教育的规范性和实效性；下发《关于按月缴纳党费的通知》，对党费收缴进行规范。把“12345”市长公开电话打造成城市“软地标”作为开展教育的抓手，全面提升服务民生工作水平，制定《长春市人民政府市长公开电话工作规范》《长春市人民政府市长公开电话量化考核暂行方案》，使得工作效能大幅提升，接通率从平均30%提高到70%以上，建立了急办件1小时签收、其他类型件48小时后首办负责不准退回、二次办理市民不满意问题等制度，确保“事事有着落、件件有回音”。目前，市民整体满意率提高了11.3个百分点，达到96%。

　　 来源：长春日报 记者：胡晓琼