长春市“放心消费在长春”创建工作正式启动

11月30日，长春市“放心消费在长春”创建工作现场会召开，标志着“放心消费在长春”创建工作拉开序幕。会上，副市长吕锋指出，创建工作事关经济繁荣、社会稳定、人民福祉，是市政府统筹的一项重点工作，是一项综合性维权共治工程和系统性工程。长春市力争经过三年努力，形成“政府主导、工商牵头、部门联动、企业自治、社会监督、消费者参与”的消费环境多元共治体系，将长春打造成全省乃至全国“消费最安全、最放心”城市之一。

吕锋副市长要求，要进一步提高对开展创建工作重要性的认识，切实增强优化消费环境的责任感使命感。要建立健全消费者权益保护部门联席会议制度，实现创建工作全覆盖。要不断强化创建工作的主体、消费维权第一责任人即经营者的主动参与意识，倒逼经营者积极妥善处理消费者合理诉求。要坚持问题导向，围绕与人民群众日常生活密切相关，消费者投诉相对集中的商品与服务，突出重点，开展专项行动，强力推进创建工作。要加强组织领导，各级政府、各职能部门要相互配合、共同参与，形成创建合力，确保创建工作取得实效，使长春市市场秩序更规范、消费环境更和谐、诚信体系建设更完善。

长春市工商局作为“放心消费在长春”创建工作的牵头部门，自年初开始，深入开展“放心消费创建”行动，取得良好成效。一是建立消费者权益保护联动机制。推动建立政府主导、工商牵头的消费者权益保护工作部门联席会议制度，为构建安全放心消费环境创造条件；二是营造安全放心消费良好氛围。开展放心消费公益宣传和全民教育活动，提升创建活动的社会认同度和市场主体参与度；三是积极开展“五项评选”与“三个创建”活动；四是加强试点示范带动作用，确定南关分局与朝阳分局为试点单位。通过试点单位的先行先试，使全市放心消费创建工作的社会知晓度、经营者诚信度和群众参与度日益扩大。截至目前，全市工商系统共受理消费者投诉举报3.57万件，为消费者挽回经济损失1492万元，有效促进了全市经济社会和谐稳定发展。

下一步，长春市工商局将出台实施方案，落实各职能部门具体任务，逐步实现创建工作常态化、制度化。