长春市打造困难群众 求助、受助“绿色通道”

为深入贯彻落实《社会救助暂行办法》，加快推进长春市“8+3”大救助体系建设，近日，长春市民政局对2015年社会救助重点工作进行部署，并对各城区社会救助事业中心和部分街道社会救助服务中心进行现场检查和指导。

长春市民政局要求，2015年要继续深入贯彻落实《社会救助暂行办法》，健全各项救助制度，完善“一门受理、协同办理”、“救急难”、主动发现和快速响应机制和流程，全面推进救助政策的落实。

完善转办、转送、分办等项流程，依托乡街办事大厅、服务中心等，设立统一受理的“综合服务”窗口，全面开展“一门受理、协同办理”工作，打造困难群众“求助有门、受助及时”的“绿色通道”。同时，全面推进救助大厅或窗口的标准化建设，制订统一规范的窗口服务标准，统一窗口标识，规范窗口服务内容和服务流程，做到“一明显，三上墙”（即窗口标识明显，救助政策上墙、工作职责上墙、工作流程和监督投诉电话上墙）。在“一门受理、协同办理”、“救急难”、“主动发现”等方面，要打造“三个层面亮点”（即：区中心、乡镇、街道），通过以点带面全面推进长春市社会救助工作的整体发展。

严格按规定落实临时救助专项资金，积极开展“救急难”工作，综合解决困难群众基本生活困难。加强自身能力建设，严格按照省编办文件的要求，做好基层工作人员编制和人员的落实工作，并按规定落实以奖代补资金。指导各乡街加强规范化管理，进一步严格审核审批，确保救助对象认定和审批的准确率。加强对在保救助对象和期限保障对象的动态管理。