长春市党委书记吴亚琴为社区老人安装电子保姆

今年，长春市宽城区团山街道长山花园社区党委书记吴亚琴被选为全国“时代楷模”，在社区她受居民爱戴，大伙儿最信任的就是她，您可能会有疑问，这是因为啥呢？就请跟随记者的脚步来进行“解密”。 

社区建立10个楼栋党支部

如今，长山花园社区的居民们可谓是脸上倍儿有面子，“俺们书记可是全国‘时代楷模’，评她当楷模就对了。”70多岁的赵大爷笑着说。

在居民心中，吴亚琴早已经是他们的楷模，是他们的骄傲，是他们的“宝贝”。

来到长山花园社区，每个楼栋都有一个“楼栋党支部”，这是党委书记吴亚琴想出的主意，让党员带头，每个楼栋选一个负责人，将工作细化。

2003年初，长山社区一次性接收企业退休回归社区党员194名，开创了长春市先河。吴亚琴在社区建立了10个楼栋党支部，在所有党员家门口挂上“党员之家”的牌子，将每月15日作为社区党员学习日，为每个党员设岗定责，在长山社区，坚持巡逻扫雪、义务照顾独居老人、做居民思想工作，都是党员走在前。“每月雷打不动的党课把党员的心聚拢在一起，找到了家的感觉。”赵大爷说。

创出民事纠纷调解十二法

周浩是长山花园社区的党委副书记，在他心中吴亚琴是那种办事雷厉风行的人，每天从早到晚就没有闲的时候，“就是忙活，放下电话接手机，有时候喝口水都没时间。”周浩说。

周浩认为，社区一项最头疼的工作就是民事调解工作。吴亚琴却在家长里短的小事中，总结出了“政策传播、和面团、爱心服务、倾诉促和、釜底抽薪、巧借外力、欲擒故纵、刚柔相济、滴水穿石、功利驱动、见缝插针、未雨绸缪”的民事纠纷调解十二法。吴亚琴说，这些办法，虽不能说十分科学，但是对调解工作非常有效。

社区居民老马和丈夫老张闹矛盾，离家出走近2年，吴亚琴在路边意外发现她，把这老两口约到社区，数落完老马夸老张，靠“糖衣炮弹”又迂回说老张的不是，最后两口子都服了气，并立下字据，保证和好如初。劝和过程中，吴亚琴就先后使用了“和面团法”和“倾诉促和法”。

多年照顾孤寡老人董兰芳

为啥吴亚琴能成楷模，居民赵阿姨的回答是：一心为民，时刻想着大伙儿。

面对养老难题，吴亚琴大胆探索居家养老模式，成立了一支“由社区两委主导，公益岗位人员及退休党员志愿者、退休教师为辅助”的“康乐之家老年服务中心”，搭建了“自助养老点餐平台”，在多位老人家中安装了电子保姆，建立了“10分钟助老服务圈”，提供理发、洗澡、配餐、医药、家庭卫生和代办缴费等服务。吴亚琴曾带领社区党员多年照顾孤寡老人董兰芳，为满足老人叶落归根的心愿，她自费送老人回到老家山东，老人弥留之际托亲属传话：“下辈子投胎做人，一定和吴亚琴做母女。”

记者  马兴威