长春局做客《政行风热线》直播间

　　3月3日上午，长春局黄晶副局长率领普遍服务处、市场监管处和市邮政公司等部门有关负责同志，做客长春新闻综合广播《政行风热线》直播间，就广大市民关心的邮政普遍服务、快递服务以及用户投诉申诉等方面问题进行了现场解答。 

　　在本次《政行风热线》直播过程中，新修订的《邮政普遍服务》标准（以下简称“新标准”）和邮政、公安、安全三部门近期发布的新版《禁止寄递物品管理规定》格外受到广大市民的关注。长春局相关负责人以及市邮政公司相关负责人分别就邮政业服务民生、“新标准”、《禁止寄递物品管理规定》、用户投诉申诉等问题进行了详细地解答，并现场回答了听众通过热线电话咨询的有关问题。 

　　长春局表示，在贯彻落实“新标准”方面，将加强能力建设，提高服务效率，加强监督考核，以高度的责任感和使命感抓好“新标准”的贯彻落实，督促邮政企业施行“新标准”，不断提升邮政品牌影响力；在落实《禁止寄递物品管理规定》方面，将着力规范企业严格执行新版《禁止寄递物品管理规定》，督促企业加强寄递安全管理，建立健全安全检查制度、制定禁寄物品处置预案、严格执行“三项制度”；在有效处理用户投诉申诉方面上，将依法依规妥善处理，及时回应关切，切实维护广大人民群众合法用邮权益。