长春供热集团：为明珠不热用户免费冲洗暖气

来源: upload.xwh.cn

亚泰梧桐公馆一居民家卧室为15.8℃ 新文化记者 赵春刚 摄

新闻回放： 入冬以来，本报接到市民喊冷热线1000多条，遍及 长春 多个城区，涉及多家供热企业。为让市民家暖起来，新文化开启“全城大测温”行动。【 详见 】

28日，长春最低气温-14℃，略有回升，供热投诉也有所减少。截至昨日15时，新文化报96618热线和吉NEWS微信公众号接到217条供暖投诉。28日的不热榜单上以37条居首的大唐热力表示，供热能力确实有点不足，但能保证居民用热达标。

长春供热集团：明珠小区55户不达标

“公司接到长春明珠小区居民的用热投诉了，我们进行了入户测温。”长春供热集团相关负责人说，16日至18日，公司派人到小区入户测温，实际测温4787户，其中温度不达标的有55户，从测温结果来看，大部分居民家温度是达标的，只是居民对热的需求比较高。

公司决定为不达标用户的暖气设备进行免费冲洗，同时两个换热站丢水原因也已找到一个，是有业主恶意放水，“长春明珠小区是2010年并入管网的，小区有许多遗留问题，从测温结果来看，不达标用户比较分散，多数集中一楼，小区管网泄漏情况严重，二次网不能调流量，有些供暖设施不合理，需要用户进行修改，这次冲洗后，还将再测一遍，看看效果，如果还不达标会积极想办法解决。”

测温

亚泰梧桐公馆温度

13时10分，阳面客厅19.5℃、阳面卧室19.8℃、阴面卧室15.8℃。

“这两天温度回升一些，家里温度也升了，前几天真冷！”李先生在家穿着皮衣服、棉拖鞋，“从外面回家基本不用脱衣服，吃完饭就进被窝，打开电褥子。”

烟草宿舍温度

12时30分，阳面客厅18.7℃、阳面卧室18.2℃、阴面16.7℃。

“现在是家里最暖和的时候。”王女士说，家里有老人，去年温度基本能达标，可即便达标，老人也很不舒服。今年供暖不如去年，家里温度早晚都不达标，“前几天降温时，屋子更冷，家里有老人、孩子的可怎么办？太遭罪了，我们也不欠热费，最起码得达到标准温度啊！”

拖拉机宿舍温度

14时20分，阳面卧室17.8℃、阴面卧室16.5℃。

刘先生70多岁了，家住在拖拉机宿舍，“以前冷就在家里待着，今年家里也冷，里外穿的一样多！”

“都交了热费，家里却不热，让我们这些上了年纪的人咋过冬？”老人说。

大唐热力有限责任公司工作人员回复，公司没有接到东部城区供热问题的投诉，从公司现在的数据看，东部城区供热参数是正常的，居民家里不热的原因有很多，需要工作人员上门查看，希望居民与公司联系，会马上派人前去处理。

■答疑

大唐热力：有点超出供热能力

在28日的不热榜单上，大唐热力以37条居首，针对居民的一些质疑，大唐热力方面做出了回复。

新文化：东部城区、西部城区均有供热投诉，这些小区为啥不热？

大唐热力：小区不热原因很多，有居民投诉的都已处理，但今年供热普遍不理想，有的小区供热温度够了，但与居民需求有差距居民也会投诉，个别老小区不热的需现场查看，现在公司供热都是正常的。一些新小区因入住率低，从开发商接收管网后，管线没及时清理，管网里会有泥沙，注水时会拥堵，这样会影响供热，公司已开展供热区域大普查，正在为不热居民查原因。

新文化：公司供热面积多大，供热能力有多少？

大唐热力：公司供热能力在1300万平方米左右，供热面积在1500万平方米左右。

新文化：公司用的是热电厂热源，而热电厂本身热能已经不足，公司怎么保障供热质量？

大唐热力：确实超出供热能力一点点，但公司会通过管网的均衡调节，利用技术手段，对各家进行调节，保证供热。超出供热能力一点，热量输出会受影响，就是往年较热，今年差一点，但能达标。

新文化：什么样的技术手段调节，能保证供热达标？

大唐热力：这是生产方面的，我不太了解。

新文化：新城区不热投诉多，以后并入管网的新建小区，怎么保证供热质量？

大唐热力：从现在的供热能力看，新并入面积会受到限制，如有新并入面积，可能建调峰锅炉，这个还需要向上级请示。

新文化：对于微信上反映某小区供热差的打油诗，公司是如何解决的？

大唐热力：自媒体网友不了解情况，拍照并上传，对公司造成很大伤害。网友晒出的小区处在管网末端，且设计管路很复杂，公司会尽量去解决。公司也接到过居民反映，包括前段时间，热电二厂没全部投入运营，也对小区用热造成一定的波动，小区居民反映强烈，以前供热好时，室温达二十四五度，针对小区的情况，公司已开始对小区测温，进行整体全面排查，工人已连续工作3天多，结果显示，有两三栋楼不理想，但供热也达标了。在排查中发现小区还有居民安泵的、私接管线的，公司都在解决。