元宵节期间长春“一把手”接访 现场解决问题156件

　 　城市晚报讯 22日，长春市62家政府部门、县（市）区、开发区和公用企业 “一把手”公开接访。当天正值元宵佳节，又恰逢春节后的第一场雪，因此部分政府部门来访群众较少，但是为了让市民度过一个舒心的节日，长春市各接访单位依旧坚持接访，认真记录市民反映的每一个问题，现场调度、积极督办，当天，共接访问题173件，接访人数734人，现场解决问题156件。

　　“今天没有来访市民，可能因为今天过节，还下着雪，学生还没开学。”昨日上午10时，记者来到长春市教育局，接访人员告诉记者。

　　与长春市教育局情况类似的还有长春市市容局、市农委等部门，都没有来访市民。然而，这些接访单位依旧全员“严阵以待”，没有因为市民没有来就提前结束接访，各部门相关负责人都冒着飞雪，按时就坐等待来访市民，一直到午休时间。此外，长春市交通局、市工商局等单位也都只有几位市民前来反映问题。

　　“市民有诉求，我们就要解决，民生问题没有小事，都需要我们认真对待。”市工商局局长谢志敏这样说，也是这样做的。在市工商局接访现场，一位市民带来的问题原本并非该单位能独立解决，谢志敏依旧耐心接待这位来访市民，并现场调度，为其想尽一切办法解决问题。这位市民反映的问题是买保健品后因为涉及体质问题不能服用希望退货，然而在退货沟通过程中发现该厂商未在市工商局有正式注册，没有正式地址，反馈电话出现拒接等现象。要想解决这一问题，需要多部门协调解决，但是谢志敏带领市工商局相关工作人员认真研究，帮助居民想办法，最终提出几个解决办法，来访市民表示满意处理结果。

　　城市晚报记者 张添怡/报道