长春一居民家供暖不行不到15℃ 在家要穿羽绒服
随着冬季的来临，家中供暖成为居民首要关心的问题。昨日上午，家住长春市美景天城小区的李先生面对最高温度仅有17℃的地热，唉声叹气。由于屋内供热不足，今年50多岁的他每天不得不在家中穿羽绒服过日子。“冬天屋内温度太低了，均温达不到15℃。”
温度太低 室内均温不到15℃
李先生说，家中地热不热的情况是从11月30日开始的。“刚开始的时候，还没太注意，后来感觉屋里越来越冷了。”李先生说，家中晚上最低室温仅有12℃，白天稍微暖和一些，室内温度能达到17℃。由于室内温度过低，今年50多岁的他在家只好穿上羽绒服过日子。
“你说孩子上学回家写作业，每次看到孩子手都冻僵了，大人心里能好受吗？”李先生心疼地说，家里的房子在80平方米左右，供暖费也没有少交。这种情况持续了5天，一直无人解决。
李先生曾多次拨打长春供热集团电话，但一直打不通。无奈之下，李先生只好来到长春供热集团讨个说法，但工作人员表示，供热温度之所以上不去，是因为电厂温度不够。随后，李先生又来到负责供电的马家村长春国电龙华热电一厂。在热电工作人员的带领下，李先生查看了供热的测量表，发现该处供热正常。那么，供热到底是哪里出了问题？
对此，记者拨打长春市供热集团电话，一直无法接通。因供热的相关部门联系不上，昨日16时许，记者只好拨打了长春市12345市长公开电话。工作人员表示，会尽快将此事上报，争取早日帮忙解决。
温度不达标 可向物业寻求帮助
针对冬季室温不达标的问题，记者咨询了吉林国洋律师事务所孙喜春律师。孙律师表示，供热有问题，首先要找供热公司解决。如果问题确实存在，一周时间内基本就解决差不多了，如果还不热，就要测温维权了。
据了解，国家规定城市及县城区供热标准是18℃以上。如果室内的温度不达标，应首先向供热单位反映。供热单位应联系投诉人并到现场检查处理，保证供热达标。接到测温申请后，供热单位应于4小时内入户测温（居民用户另有约定除外）。在申请期间，居民也可向所在小区物业寻求帮助，检查室温不达标的因素。
用户提出测温申请后，供热单位未在规定时间内进行测温的、未联系到供热单位的，可向社区公用事业专干或所在区的供热主管部门反映，社区公用事业专干或区供热主管部门接访后，应协调供热单位查明原因，尽快改进，并委托专业人员到户测温。
