长岭县国税局“管家式”服务获赞誉

　　长岭县国税局以纳税人需求为出发点，积极打造“管家式”服务模式，获得了社会广泛好评，松原市电视台连续3次报道该局便民办税、改革创新的工作作风。
　　一是积极作为，政策法规宣传到位。新的政策法规出台后，长岭县国税局不等不靠，积极主动向纳税人宣传，通过政策培训、公告栏、微博、QQ交流群、印发宣传单等多种途径，送达纳税人身边。截止目前，为小微企业纳税人提供优惠政策培训5次，发布政策信息36条、微博发布信息28条、印发宣传单300余份。
　　二是态度真诚，办税大厅服务到位。以便民办税春风与新《规范》落地为契机，进一步加强大厅人员服务质量，完善首问责任制、一次性告知、缴税提醒等业务，鼓励跟踪式服务，减轻纳税人办税负担，打通服务群众“最后一公里”，办税时效整体提速20%，80%的涉税事项可以实现当场办结。
　　三是认真负责，后续管理跟踪到位。定期深入重点企业，了解生产经营状况，宣传优惠政策，告知涉税信息，解答纳税人涉税业务方面存在的疑惑问题。同时，与纳税人结成帮扶对子，做到现问现答、随问随答，第一时间帮助企业解决难题。年初以来，共为112户纳税人提供了帮扶服务。