钱取了余额没变 急坏银行职员

    2月9日，中国邮政储蓄银行延西支行的工作人员张女士将一封感谢信送到延吉市公园街道园艺社区。一进门，她就激动地说：“太感谢你们了，要不是你们的帮助，我都不知道该怎么办了。”

    原来，2月初，张女士为一名叫乔志军的老人办理了银行业务，老人凭存折取走了4701元钱。老人走后，张女士核查当天自己所办理的业务，发现由于系统故障，老人取走的钱并没有从账户中划走，这可急坏了张女士。

    张女士立刻拨打老人开户时留下的电话号码，希望与老人取得联系，但对方的电话停机。情急之下，她向老人户籍所在地派出所求助，查询老人的相关信息。“派出所提供的电话也停机。”张女士告诉记者，见到她一筹莫展，一名同事给她出主意，让她通过社区找一找。于是，她抱着试试看的态度联系了园艺社区的工作人员。该社区党总支书记郑昕了解情况后，很快就找到了老人的联系方式。不过，她多次致电老人，对方的电话都无人接听。

    下班后，郑昕带领社区工作人员赶到老人家中，将银行系统故障一事告诉了老人。第二天一早，老人拿着存折前往银行，协助张女士补办了业务，张女士终于安心了。