皇冠“金牌卖家” 一个长春网商的 双十一“备战记”

刚刚参加完5天的电商培训，小徐回到家的第一件事，就是坐在电脑前看看这几天自己淘宝店铺的流量数据。双十一马上要到了，她和老公一直在积极“备战”，迎接这一年一度的网购盛宴。

从2005年开始试着做淘宝店铺，到现在拥有2个皇冠，小徐在长春算是起步较早的“网商”。去年双十一，她经营的化妆品网店，仅一天就成交了400多笔订单，是2012年双十一当天的10倍。今年她也不敢怠慢，早早备货、设计网页、做店铺活动，争取在今年的双十一打出一场“漂亮仗”。

[谈创业]

从月赚300元的小店

做到2个皇冠“金牌卖家”

长春淘宝店主小徐今年刚刚28岁，和老公一起在淘宝上经营着一家化妆品店。登录小徐的店铺，两个闪亮的皇冠很是耀眼。

“描述4.8、服务4.8、物流4.8”的店铺动态评分均高出同业平均水平，也证实了“金牌卖家”的认证并非虚名。

不过，这家主销化妆品的网店能做到这个规模，并不是一蹴而就。“我最开始开店，一个月也就能赚300块钱，而那时候的毕业生，一个月工资怎么也要800元，我爸妈都不同意我做这个。”谈起自己的创业经历，小徐并不隐瞒。

“我是学电子商务专业的，上学时，老师就说，现在在北方，电子商务还不发达，我们的专业还没有太好的平台。不过当时听老师描绘，网购可以不受时间和地点的限制，随时随地购物，就觉得很有兴趣。”就是带着这样的热情，专业课里学的数据等知识，小徐都慢慢掌握，并考了电子商务师证。

2005年，淘宝刚刚兴起，小徐尝试着在淘宝上注册了个小店，但由于还没毕业，也没有把全部的心思投入到店铺里。两年后，即将面临毕业的小徐决定创业，开始正式打理自己的网店，自己一个人做店铺的美工、运营和客服。不过创业初期生意不是很好，一个月只能赚300元钱。

“这个钱跟当时毕业生的工资比真的太少了，我父母开始也反对我做这个，但我还是想坚持一下。”小徐说，创业初期，如何做店铺装修、怎么运营网店，这些知识她都只能慢慢摸索，Photoshop不会就买书看，上网浏览精华帖子学习。

除此之外，还要积极扩展货源，做推广，参加电商培训，和同行交流。在她的努力下，小店有了起色，成交量逐渐扩大。

现在，小徐的网店已经做到了两个皇冠，她也拥有了9个人的运营团队。店铺平均每天有1000多个访问量，成交100多个订单，以平均300元/单计算，一天的销售额在3万左右。

[谈备战]

提前1个多月备货

每天凌晨三四点才睡

如今，小徐已经参加了3年的双十一活动，她深刻感受到了中国电子商务蓬勃发展的速度，以及庞大的交易量对网店运营能力带来的考验。

“要说大家开始真正的知道双十一，应该是2011年。不过那时候也是刚兴起，所以我们当天参与活动，转化而来的有效订单也就二十多个。到2012年，我店铺当天的成交订单比2011年翻了一倍。到2013年才是真正的爆发，一天就成交了400多个订单，是现在四五天的销量。”小徐说，2013年双十一带来的巨大流量，也让她和团队体会到了前所未有的压力，4个客服连续36小时守在电脑前，回答旺旺上买家提出的问题，有的人连上厕所的时间都没有。订单完成后，再打单子、打包、安排发货。

“去年双十一，我们都累坏了，但当最后看到那一天的交易额，整整17万，我们整个团队都非常激动！”谈起对今年双十一销售额的期待，她说，预计订单量要比去年翻番，所以她提前一个多月开始准备，比去年多备出了50%的货，以应对双十一带来的销售高峰。

“我们店是早上9点到晚上12点有客服上班，每天凌晨2点多的时候，也是店铺交易最少，所有数据最平稳的时候。每天这个时候我都对着电脑，分析数据，看流量的变化，思考装修风格、新产品的更新，未来的营销方案，有时候躺到床上睡觉，都要凌晨三四点了。”

记者问她，这样的生活累不累，她笑笑说：“累啊，但累也得干，因为这是我的事业。”   

[谈未来]

做独家货源

打造自己的化妆品品牌

现在，小徐的店铺每年的交易额都有30%-50%的增长，而且很多老顾客，都成为了她的朋友，她很高兴自己曾经的坚持，让她不仅收获了事业，也收获了友情。

不过，小徐并不满足现在的成绩，对于未来自己网店的发展，她有着自己长远的规划。

“我们现在销售的产品，还都是在代理其它的化妆品品牌，受制于别人。我现在准备打造自己的化妆品品牌，做独家货源。”小徐说，电子商务给了她创业的激情，也让她发现了无限可能，而身边有志投身电子商务的年轻人越来越多，也让她在竞争中看到压力。

“这次出去学习，看到好多年轻的90后，更有拼劲，他们也在创业的路上努力着。这个时代就是这样，你不成长，你的对手就会变强，所以必须逼着你变得更强大。”小徐说。

现在很多人觉得，电商发展得很火，怀疑是不是已经变成了“红海”，机会不多了。可小徐认为，现在的电子商务虽然一片“红”，但还是可以找到“蓝海”，关键就看你怎样经营。

“说实话，我们东北的电子商务发展程度和南方相比还差很多，但是我们长春有很多机会可以挖掘，我希望和更多的网商交流，也希望长春早日出现一批能代表长春特色的网商。”采访的最后，小徐也表达了期待与更多电子商务创业者交流学习的想法。如果你也是长春的网店经营者，如果你对怎么开网店有想法，想交流，可以加小徐的微信号:minghe2007，期待你们能擦出更多智慧的火花。

本组稿件除署名外  记者  李冰

■双十一热点

双十一购物节开到巴西

部分商品免除国际邮费

巴西狂欢节花车巡游享誉世界，眼下又一场狂欢即将登场。中国电商巨头阿里巴巴决定将中国的双十一购物节引入巴西，让众多喜爱网购的巴西民众尽享购物狂欢。

据巴西媒体报道，阿里巴巴旗下海外购物网站速卖通巴西公司前不久发布公告称，阿里巴巴今年决定将双十一购物节引入巴西，活动将持续24小时，促销折扣幅度达50%，部分商品免除国际邮费。巴西消费者可通过速卖通和天猫国际购买商品。阿里巴巴已同中国邮政和巴西海关沟通，确保商品顺利交到顾客手中。

巴西民众热衷网购，2013年电商交易规模达到285亿雷亚尔（约合638亿元人民币），今年受世界杯等因素拉动，交易规模有望扩大20%。有分析人士预测，2015年巴西互联网人口将达1亿，网购覆盖率接近50%，B2C电商销售额达230亿美元。未来3年内，巴西有望成为全球第四大电商市场，仅次于美国、中国和日本。

巴西市场巨大的潜力吸引了中国互联网公司的目光。阿里巴巴2011年进入巴西市场后随即开通葡语版主页，今年7月与巴西主要物流公司巴西邮政达成合作意向，让两国间的物流手续更为便捷。此外，百度今年收购了巴西最大团购网站。

数据显示，目前阿里巴巴在巴西的注册用户超过200万，阿里巴巴旗下速卖通已成为巴西国内最受欢迎的跨境购物网站之一，占据20%的市场份额，仅次于亿贝和亚马逊。物美价廉让巴西消费者青睐中国网购平台，即便进口税是商品价格的两倍、运送时间超过一个月，仍有越来越多的巴西人通过互联网在中国购物。在巴西经济不振、通胀高企的背景下，中国的购物网站商品价格极具竞争力，有的商品价格仅为国际平均水平的五分之一甚至十分之一。据新华社

■相关新闻

一天换装一百多套

出众的网模日收入万元

21岁的小亚（化名）就读于成都某高校模特专业，如今是一名网络模特。她已从事了一年半的淘宝模特行当，一天换装一百多套。

“今天任务是150件。”11月3日早上7点，小亚和化妆师已开始了一天的工作。10分钟早饭、1小时化妆，换一件衣服1分钟，每款衣服拍摄3分钟……一整天的时间只能用分钟来计算，每件衣服更换5个造型，一天需摆700多个造型。

在双十一这样的旺季，想聘请到网上当红的“淘女郎”，需要提前预约，而且价格会比平时更高一些。去年双十一的火爆，导致“淘女郎”身价倍增，今年尤其显著。更出众的网模收入不亚于“金领”，年收入可达数十万元。

当记者问及收入时，小亚称不愿过多透露。据成都一家网店老板介绍：“模特薪酬是按件数或小时计算的，根据模特素质的不同，40至150元左右一件，限量20件起拍。若按天计酬，每天在1500元-5000元之间。一些素质好的模特，价格会更高，收入可达万元。”

冬天穿着T恤夏天穿着毛衣拍摄十几个小时，中暑或感冒成为家常便饭;每天换无数双高跟鞋摆造型。

“饿肚子、眼睛发炎、腿脚酸痛是常有的事。强度最高时一天赶三场，换上百套衣服，眼花缭乱地拍下来已经晕乎了。”

除了做淘宝模特外，小亚还参加了许多活动和选秀，并获得了一些奖项。她认为，这些经历可以提高自己的身价，更多商家在选择的时候，会因此提高薪酬。

据《成都商报》