长春市采暖期共受理投诉7610件 信访投诉量下降

　 　城市晚报讯 截至昨日，长春市2014-2015年采暖期结束。记者从长春市市政公用局了解到，本采暖期，城区水气热公用服务产品质量明显提升，公用行业企业严格按照《城区公用服务保障方案》要求，较好地完成了公用服务保障任务，供暖投诉率明显下降。

　　本采暖期，城区继续按照弹性供热要求，在2014年10月20日提前开栓，整体供热效果较历年有了明显提升。长春市公用综合监管信息系统指挥调度中心共受理市民供热方面投诉7610件，与去年同期受理供热投诉8424件相比，下降 9.7 %。特别是在2015年春节期间，市长公开电话12345共受理投诉110件，与去年同期受理供热投诉416件相比，下降73.6%。采暖期信访投诉量较去年有较大幅度下降。

　　本采暖期，城区日均供水量95.4万吨，供水能力较为充足。但由于冬季是城市供水最复杂、最困难时期，尤其近两年来，冬季采暖用水有明显增长趋势，增加了城市供水负荷，因此，采暖期前各城区分区、分期注水，有效缓解了各方争水的压力。

　　燃气方面，目前，全市共有天然气用户109万户，人工煤气用户29万户，年供应管道天然气4.3亿立方米，较上年上升19.4%，供应人工煤气0.9亿立方米，较上年下降30.7%，供应车用天然气1.6亿立方米，较上年上升33.3%， 液化气年供应量4.4万吨，较上年上升34.4%。在实际运行过程中，冬季管道天然气供应虽然出现了短时缺口较大（12月初），但经多方协调，上游气源企业（中石油）在产能明显下降的情况下，努力为长春市城区日增加了15-20万立方米供量（11月为70万立方米左右，12月份之后达到了90万立方米）。从进入1月份之后，城区管道天然气供需矛盾得到很大缓解。本采暖期，城区日供天然气在180万立方米左右，最高达到203万立方米。

　　 城市晚报记者 王春胜/报道