省局联手部门做好纳税人满意度专项调查

　　为更好地发挥社情民意调查工作在百姓与政府之间的桥梁与纽带作用，2月8日上午，吉林省统计局与吉林省地方税务局就“吉林省纳税人满意度专项调查”举行座谈。围绕专项调查如何促进税务大服务工作，吉林省统计局、吉林省地方税务局、参评部门代表分别就专项调查的意义、调查问卷指标设计、调查过程中遇到的问题、双方需要改进的内容进行了探讨，并交流了2017年“纳税人满意度调查”方案的整改方向及问卷设计。

　　作为第三方调查机构，省局从项目调查如何把关、调查工作制度、应用核心技术等方面解答了委托方关注的如何确保调查范围广泛、收集意见真实，调查结果科学有效等问题；结合调查问卷，介绍了“吉林省纳税人满意度”调查开展情况，项目访问员、督导员针对访问过程中存在的各类问题一一反馈给委托方，双方总结调查过程中的经验和不足，并分别确立调整方向。

　　自2011年起，省局专项承接了吉林省地税局“纳税人满意度调查”项目，合作6年来，得到委托方的信任和好评，问卷调查结果被广泛应用，成为吉林省地税系统考评各项工作的主要依据，对改进服务方式、提升纳税服务质量起到导向作用。

　　通过此次合作交流座谈会，双方共同达成下一步合作意向，创新了调查方法，架起了百姓与党和政府之间沟通桥梁。