长春遭遇“坐地起价”省消协起底经销商四大加价“猫腻”
本网讯 2014年10月10日，最新一代苹果手机iPhone6及iPhone6 Plus正式开始在苹果中国官网接受预订，与此同时，两款产品的官方指导价格也一同对外界公布。
但近段时间来，不少消费者反映，iPhone6手机在长春的售价比同型号iPhone6手机官网的价格高出很多。
暗访>>
长春苹果经销商擅自加价
为了一探究竟，吉林省消费者协会的工作人员对长春市十几家大型商场内的iPhone6手机销售宣传情况进行了暗访，并同时致函苹果公司(中国)总部进行查询，从中发现了经销商为高价销售iPhone6手机故意误导消费者的情况。
以存储容量为16G、显示屏为4.7英寸的iPhone6手机为例，苹果官方网站的售价是人民币5288元，但省消协调查暗访的授权经销商的售价均在5888元左右。
揭秘>>
经销商加价“猫腻”大起底
暗访中发现，苹果手机授权经销商的销售人员明显编造虚假信息，做出引人误解的宣传。总结来看，经销商的误导行为主要分为四种：
误导一：
销售人员介绍，在长春授权店购买iPhone6手机，除了可以买到裸机，还可以得到价值1000多元的“大礼包”，“大礼包里有苹果原厂手机膜、苹果指定商家的手机壳、卡托等，比在官网上买便宜多了”。
当暗访人员询问可否不要大礼包，希望手机能够便宜一些时，一部分销售人员表示，可以选择不要大礼包，但价格只能优惠100元左右，而有的销售人员则表示，即使不要大礼包，也没有优惠。
揭秘：根据省消协致函苹果公司得到的官方回复，苹果在线商店提供多家制造商的保护壳和贴膜，销售人员所说的原厂贴膜不存在。
误导二：“网上购买，到货时间过长”
几乎所有的苹果授权店的销售人员都宣传说：通过苹果官方网站购买iPhone6，目前是缺货状态，买到手需要长达1个月甚至更长的时间。
揭秘：苹果的官方网站上明确写着，银色和深灰色16G内存的iPhone6的发货时间为：“预计发货时间：3-5个工作日，免费送货”，价格为“RMB 5,288”。
误导三：“网上购买，物流中受损没有保障”
暗访中，销售人员宣传说，在官网上购买的手机在物流过程中受损的话，是没有任何保障的，例如手机屏幕碎了，也没人保。
揭秘：针对这一说法，苹果公司官方给出的回复是，根据苹果公司相应规定，在官网上购买苹果产品，如果是物流过程中产生损坏的话，苹果官方是有相应的保障的，而不是授权店销售人员所说的没有任何保障。
误导四：“激活手机和获得软件服务需要收费”
长春苹果授权店的销售人员介绍说，在苹果官网上购买iPhone6，如果自己不会激活，去苹果授权经销店激活是要收取一定费用的，如果软件出现了问题，也是要收取费用的。
揭秘：手机的授权销售商和授权服务提供商是不同的，销售商是销售手机的，服务提供商是提供激活、故障诊断和维修等售后服务的。也就是说，消费者通过官网购买的手机，出现问题是可以到授权服务点享受免费服务的。
苹果公司官方回复中明确说明：技术支持可能包括为您提供安装、启动、配置、故障诊断及恢复（数据恢复除外）方面的帮助。也就是说，在三包期内，手机的软件和硬件维修，消费者都是享受免费服务的。
警示>>
想了解产品信息
可到官网查询
针对长春市部分苹果经销商的做法，省消协提醒消费者，如果想要了解苹果公司在长春的授权销售商和授权服务提供商，可以通过登录苹果公司官网，查询详细信息。
同时，消费者通过网络购物，收到商品时一定要仔细查看，一旦发现损坏，应及时解决。
此外，在购买商品和服务时，要多了解一些相关消费信息，做一个聪明的消费者。同时也希望经营者能够诚信经营，把维护消费者的权益放到重要位置。
（记者 张雅静/报道）