二道交警发问卷调查市民满意度

　　自长春市公安局交警支队开展“荣誉面前找差距，我为荣誉添光彩”主题活动以来，二道区交警大队事故科采用问卷调查的方式，让市民对交警工作进行直接监督，取得了良好效果。

　　据了解，凡是在二道区交警大队事故科处理交通事故的市民，都会在内勤处领到一张评价办案民警工作的问卷调查表，该调查结果将纳入事故科民警的年终考核。

　　表上包含事故发生的时间地点、办案民警姓名和填表人信息等必填项，调查内容则包括现场出警是否及时、调查取证是否全面及时、检验鉴定是否按时送达、事故认定是否有异议、是否对事故认定申请复核、对办案民警的赔偿调解工作是否满意、对民警的工作态度是否满意、对民警工作实效是否满意等8项选择性填写内容。还可以填写有哪些其他意见或建议。

　　事故科科长王忠庆介绍，调查表由内勤统一保管整理，并总结归纳。每周例会时，王忠庆都会带领办案民警对市民所提出的问题查找原因，并找出解决问题的办法。为避免有人恶意诬陷，还会按照填表人所留的个人信息进行回访调查，核实无误后，调查结果将纳入民警的年终考核。

　　这种方式不仅有利于及时解决办案民警在执法过程中存在的问题，提高执法水平，还能让市民更直观、更具体地监督办案民警的工作。