通化市二道江区地税局“两加一减”完善纳税服务

　　首问责任做加法。加强对首问责任制相关实施办法的学习，明确首问责任人、首问职责的定义和执行要求；建立“首问责任登记制度”，对无法及时办理或回复的疑难问题，做好首问记录，全程跟踪，做到去向清楚，责任明确。

　　税企交流做加法。利用“纳税人学校”及“纳税人之家”平台，定期召开税企座谈会和培训会，进一步加强税企交流。强化税企QQ群、微官网等多样化交流平台的运维，及时上传和发送办税流程和税收政策，在线为纳税人答疑解惑。

　　涉税流程做减法。按照《全国县级税务机关纳税人服务规范》2.0版的要求，进一步简化办税流程，全面实现“前台受理、后台流转、限时办结、窗口出件”，并严格限时办结，通过前置优化措施，切实解决纳税人办理审批事项“多头找、到处跑”的问题。