通化县地税局打造专业化纳税服务

21.07.2015  12:13
    近年来,通化县地税局在纳税服务的软实力建设上下足功夫,致力于打造更加专业化的纳税服务。

    办税服务更加专业化。持续深入落实全国税务机关纳税服务规范,发挥自身优势和特点,熟练掌握操作技能,增强工作交流,总结工作诀窍,精简办税环节和资料,最大化缩短办税时间。定期组织窗口服务人员收看监控录像录制的工作画面,从中查找出工作的不足之处和薄弱环节,做到精益求精,从而激发干部不断提升岗位工作能力,以更加饱满的精神状态,为纳税人提供专业化的办税体验。

    政策服务更加专业化。加大政策宣传和辅导力度,依托“互联网+税务”平台,由“点对面”向“点对点”的宣传方式转化,使得政策宣传更具针对性,效果更实,范围更广;结合纳税人的迫切需求,分类型、分行业、分税种开展专题辅导,开展上门辅导、远程辅导,不断增强辅导的实效性。加强各项税收政策的落实,强化政策执行的督查,确保应享受税收优惠政策的纳税人应享尽享。

    服务团队更加专业化。高素质的服务团队是提供专业化服务的根本和关键。结合税收新常态和工作需要,按照干部的自身专长,突出办税、政策、评估、稽查等专业化人才培养,加强岗位练兵和思想理念教育,选派干部参加国家局、省局、市局组织的各类知识培训和工作考核、检查,通过理论与实践的有机结合,培养更加符合岗位需要的专业化人才,迎合纳税人的不同需求,适应税收发展趋势。