元旦期间各类消费纠纷31件 通信行业投诉最多

1月7日，记者从长春市消费者协会获悉，元旦期间，2016年长春市工商局、各级消费者协会受理各类消费纠纷31件，其中通信类投诉量最多，为10件。

元旦投诉主要集中在通信、汽车、家具、美容、保健品、服装鞋帽、装修等行业。其中，通信类10件，投诉的焦点问题主要反映在通信企业在没履行告知情况下，改变资费标准及多收费问题；其它类别投诉，一是商品质量与不履行合同问题突出；二是商品信息宣传与实际不符；三是定金纠纷。

对此，长春市消协提醒消费者，定购汽车应注意多走市场去选定卖家，交付定金时应根据自身情况选则预付款方式，避免定金受损；同时，购买保健品要避免不实宣传信息，要搞清药品与保健品区别，如果卖家将保健品以宣传治疗等方式来销售，消费者应避免去购买，并应及时向相关部门举报。此外，注意证据索取和保留。购买者选则商品和各类服务时应注意签好合同并索要购物凭证或服务凭证，避免无证据，从而失去维权的权利。