4S店:不能退车 消协:换2次零件还响可要求退车

2014年12月31日张先生反映，他购买的一台总价超百万的玛莎拉蒂吉博力，在购买不久就发现刹车有尖叫声，此后，在8个月的时间内，多次送到4S店维修，其中刹车系统配件已经更换2次，没想到的是老毛病还不知道解决没有，新毛病又出现了。无奈之下张先生要求退车。

时隔近一周，张先生是否成功退车？1月6日，记者对此事进行了跟进采访。

商家：

异响不会影响安全性能

6日，记者联系到长春尊荣亿方汽车贸易有限公司的郑经理，对于张先生退车的诉求，他表示目前是退不了的。

他说，“此前对于这辆车存在刹车有异响这一问题，我们是承认的。但张先生认为，这个异响已经威胁到他的人身安全了，而实际上，我们通过检测和维修等技术判断，这种异响对刹车的制动距离和实效性都不会产生影响。虽然确实是对客户在用车体验上造成了困扰，但对驾车安全是不会产生影响的，我们已经对他的车辆整套的刹车系统进行了二次更换。但由于张先生的个人原因，到目前还没有试车。”

此前张先生也担心，即使这次修好后，以后车辆还出现问题且超过质保期，这又该怎么办呢？

郑经理表示，此前在和张先生沟通时，他也曾说想要商家做个保证，“但是这对我们来说是没有任何依据的。所以无法做保证。”

而且经过这次维修，厂家技术组给出结论说这台车的这个毛病应该是得到了解决。“如果在我4S中心承保范围内，一定会处理的。”

而至于延保，郑经理说，对于这件事他们会和厂家积极进行沟通，“但这件事情得有厂家来决定，我们是没有决定权的。”